Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила золотую цепочку, она оказалась пустотелая
Здравствуйте. Купила золотую цепочку, она оказалась пустотелая. Мне не подходит. Могу ли я ее обменять?
Здравствуйте, Мария!
К сожалению, данный вид товара входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Поэтому данный товар не подлежит обмену. Но Вы можете попробовать договориться с продавцом, иногда они идут навстречу в подобных вопросах.
С уважением, Татьяна.