8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

И продавец весь этот год принимала в соц сетях заказы и привозил их мне

Здравствуйте. Здравствуйте. Несколько лет я заказывала и оплачивал покупки через соц сети. Сегодня выяснилось, что год я оплачиваю покупки, пересылаю деньги не на ту карту. Хотя имя, отчество, совпадают. И продавец весь этот год принимала в соц сетях заказы и привозил их мне. Сегодня она увидела, что карта не та. Карта продавцы менялась уже 3 раза. Наверное не просоедила за её статусами. Просит заплатить всю сумму денег за этот год. А это две моих зарплаты. Но ведь она же принимала мои заказы. Как выйти из этой ситуации? Спасибо.

, Татьяна, г. Казань
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Татьяна.

Важный вопрос  Продавец снимал деньги с карты? Он отслеживал приход денег на карту? Подтверждал ли он вам  приход денег на карту? Перечитайте вашу переписку. Говориться ли об этом.   Как именно вы получили номер карты на которую отправлять деньги? Если продавец ошибочно указал вам номер чужой карты, то можно через суд установить владельца карты и потребовать с него возврат продавцу денег.

ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Если продавец будет настаивать, потребуйте направить вам по почте письменную претензию. 

Я полагаю продавец пытается вас обмануть. Он мог сообщить вам номер карты какого нибудь своего знакомого и потребовать с вас вторую оплату. Вы заказали товар, оплатили его и получили. Следовательно купля продажи осуществилась. А на какую карту производилась оплата не имеет большую разницу. 

Я думаю не стоит спешить с повторной оплатой не выяснив все обстоятельства.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Казань
Здравствуйте. Происходило все так. Под изображением товара в комментариях ставлю размер и цвет. Она пишет «принято, на оплату». После этого я перевожу на карту деньги, чек сохраняю и отправляю его личным сообщением. Она после этого пишет «хорошо». Перед закупкой товара она присылает изображения заказанных товаров с размерами, ценами и цветом. Я пишу «все верно, все оплачено». Она отвечает «ок, хорошо и т.д. Чтобы перевести деньги на карту, я не набираю каждый раз номер карты, я просто повторяю предыдущий платёж, только сумму меняю и все. Каким образом она ведёт бухгалтерию, я не знаю. Может она сверяет доход и расход по карте. Или просто ориентируется по нашим чекам. Не знаю. Я оплачивала, она привозил товар.

В таком случаи не вижу проблем. Тут продавец либо  запутался сам либо хочет вас обмануть. Юрий процитировал вам статью 454 ГК РФ. В ней говориться что у вас при купли продажи обязательства в том чтобы принять и  оплатить товар. Оба обязательства вы исполнили. Направьте продавцу копию чека.  Если дело только в заблуждении продавца, то ситуация разрешиться сама собой. 

0
0
0
0
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Татьяна! По вашей ситуации:

1.Согласно си.454 Гражданского кодекса РФ:

.

 По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

2.Вы свои обязательства добросовестно исполняли, и если продавец товара привозил вам заказанный товар, следовательно, деньги им были получены.Поэтому вашва ситуация более похожа на обман и развод со стороны продавца.

3. Вам следует распечатать все выписки о переводе вами денег продавцу, это будет доказательством вашей оплаты товара и доказательством в суде, если вдруг продавец обратится  туда.Но уверен, что этого не произойдет, так как никакой вашей вины в случившемся нет

3
0
3
0
Виктория Ткаченко
Виктория Ткаченко
Юрист, г. Москва

Добрый день! В первую очередь необходимо понять кому принадлежит карта, на которую Вы отправляли деньги. Если другому лицу, то тому лицу нужно написать о возврате денег (что бы установить владельца карты идут обычно по пути написания заявления о мошенничестве 159 УК. В рамках проверки должны установить владельца и решить есть ли состав, если нет состава, то получив данные лица необходимо обращаться в суд, так как это не основательное обогащение)

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

 
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Если же Вы отправляли деньги именно продавцу, но например на не действующую карту, то это уже будет вопрос продавца и ему нужно обращаться в банк. При этом вы свои обязательства выполнили. Оплачивать сейчас всю сумму нет смысла, необходимо сначала разобраться в ситуации. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
В чем заключается вопрос и проблема
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу лечения на брекет-системе. В 2023 году в сентябре была установка брекет-системы, перед установкой нужно было удалить зубы мудрости и поставить на 37 зуб коронку . Лечение 37 зуба было не в этой клинике, где я ставила брекеты. После установки брекетов я отходила на данный момент 2,5 года. Все лечение до декабря 2025 года было у одного ортодонта, но к сожалению, девушка ушла в декрет. В чем заключается вопрос и проблема. Я узнала в феврале 2026 года , что мой зуб 37 находится в плачевном состоянии. Опишу картину: перед установкой брекетов ( прикреплю фото зуба 1/3) были каналы и окружающие ткани вокруг зуба в хорошем состоянии, а после (фото 2) буквально прошло 2-3 месяца после ношения брекетов , уже появилось затемнение в корнях, а фото 3 это ситуация на данный момент, как выглядит зуб сейчас . Проблема в том, что с декабря 2025 года у меня сменился ортодонт, а новый показала мне снимок зуба в данный момент и сообщила о том, что зуб может быть в последующем удален. Я испугалась и начала требовать разъяснений что случилось и как быть. Предыдущий ортодонт молчала о состоянии моего зуба, хотя мои снимки видели все врачи , включая хирурга, который рядом с этим зубом установил имплант Собрав всю информацию я понимаю и описываю это так. Первый ортодонт знала, что зуб депульпирован и с временной коронкой , знала, что нагрузку давать на зуб опасно, но следовала своему плану лечения и в ходе лечения она давала ему сверхнагрузку , чтобы привести зуб в положение, которое нужно для завершения лечения, но она не успела этого сделать и ушла в декрет. Меня взяла другая врач и продолжила лечение по своей схеме, и предупредила меня насчет того, что зуб уже шатается и на корнях воспаление, но еще не киста . Предлагают мне наблюдать зуб полгода, в случае если ситуация не улучшится, буду по факту решать вопрос ( удалять или нет) Проблема в том, что у меня есть и другие моменты качаемо моего лечения. У моего первого врача был план такой, что в октябре 25 года я ставлю имплантат на место 36 зуба, после ждем 3-4 месяца, за это время делают оставшуюся работу с челюстями и снимают брекеты. Но получилось так, я установила имплант в отктябре 25г и формирователь в январе 26, должна в феврале снимать брекеты, но из-за зуба 37 мое лечение откладывается как минимум на полгода, потому что нужно спасать 37 зуб. И плюс новый доктор согласен со мной , что установка импланта была слишком рана и сейчас ничего не остается как нагружать этот имплант , чтобы сместить центр, а я боюсь, что может быть отторжение импланта . Плюс к моменту снятия , то есть это февраль месяц, у меня должны были быть уже ровные зубы, сходиться центр и так далее, но к сожалению, центр не сошелся и требует еще времени. Новый ортодонт уверяет меня, что нужно менять тактику , тратить время и подтверждать дальше мои зубы рискам Я считаю, что клиника должна понести компенсацию за вред зубу, потому что мне открыто говорят , что через полгода возможно ситуация не улучшится и возможно появится киста, которой до брекетов не было и могло вообще не быть той картины, которую я наблюдаю сейчас. На первом и последним фото видно разницу в корнях, и сейчас они хотят исправить то, что сделали , но за мой счет. Плюс сроки снятия брекетов смещаются, а цены у них не фиксированы Я переживаю, что зуб могу потерять и хочу , чтобы юристы помогли мне поступить в этой ситуации правильно Все-таки риски для зуба большие и доверия нет им Подскажите, как я могу тут поступить, чтобы не платить за их неправильные тактики в работе, отложения сроков и ошибки хронологии лечения
, вопрос №4864928, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Защита прав потребителей
Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю
Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?
, вопрос №4864287, Татьяна, г. Москва
Семейное право
И может ли ребёнок претендовать на выплаты?
Здравствуйте. От биологического отца ребёнка я ушла, когда была на 2-ом месяце беременности. Он пил и ему было всё равно. Далее я познакомилась с парнем, мы стали встречаться и вскоре он предложил мне выйти за него замуж и сказал, что хочет, чтобы ребёнок был записан на него и за месяц до родов мы с ним расписались, соответственно в свидетельстве о рождении у сына - он отец. Через 10 лет мы развелись, я с 2018года его просила пройти процедуру оспаривания отцовства , но он всё отказывался, я подала на алименты в 2022 году, конечно он так ни копейки и не выплатил, официально не трудоустроен, плюс у него задолженность по алиментам за 3 года. Недавно у него был суд по не уплате алиментов и ему назначили исправительные работы(срок не знаю), в общем после этого он подал в суд иск на оспаривание отцовства. Через неделю будет суд и я решила согласиться с иском и вычеркнуть его из графы отец в свидетельстве о рождения. Но хочу, чтобы долг, который накопился за всё это время, чтобы остался на нём. Такое возможно? И есть ещё один вопрос, в общем сын захотел разыскать своего биологического отца. Мы нашли его брата и он нам сообщил, что он пропал безвести на сво более года назад. И вроде как его мама обратилась в декабре 2025 в суд с иском о признании его погибшим. Вопрос такой: каковы у меня шансы установить отцовство? И может ли ребёнок претендовать на выплаты? Если с биологическим отцом(который погиб на сво) и его родственниками мы не общались с тех пор, как я будучи беременной на 2-ом месяце я уехала в другой регион, да и они мне не рады были. Сейчас сыну 15 лет(в апреле будет 16).Био материал его мама добровольно 100% откажется сдавать. (потому что я нашла в соц сетях гражданскую супругу биологического отца моего сына, и у них тоже 2 ребёнка, но у деток в графе отец прочерк и она просила его маму сдать био материал для днк, а она ответила, что нет, но сказала, что как получит выплаты за гибель сына, то подумает над днк. Если ей отказала, то мне и подавно откажет). Я знаю, что вся эта процедура через суд и что за днк мне нужно будет платить. Стоит ли мне бороться за установление отцовства и выплаты!?
, вопрос №4864250, Лина Иванова, г. Барнаул
Дата обновления страницы 04.09.2020