Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
489 ₽
Вопрос решен
Ззпп устранение несущественного недостатка
Здравствуйте , на Негарантийном автомобиле судом(в суд подавали , как существенный с требованием вернуть автомобиль ) и судебной экспертизой установлен несуществеНный недостаток, который дилер делает вид, что не замечает, так как ошибок на панели приборов нет .после того, как суд отказал нам в возврате автомобиля мы обратились к ним снова с требованием устранить его(на суде они сказали, приезжайте , сделаем быстро) , но они опять написали, что недостаток не обнаружен. Нам сейчас подаваться суд о принуждении об устранении недостатка или как можно вернуть им автомобиль , так как несколько лет уже они ведут себя лживо и не устраняют его , делают вид, что не замечают .как им вернуть автомобиль, если они снова его не заметили ?
, Максим, г. Пермь
Олег Горбунов
Добрый день
Не вполне понятна логика решения суда. Вы не могли бы его выложить для обозрения
Правильно я понимаю, что перед первым иском вы не требовали устранения недостатков, а заявили стразу требование о возврате денег?
Михаил Петров
рейтинг 10
Максим, добрый день.
Не соглашусь с ранее сказанным, что по истечении 45 дней Вы вправе требовать возврата автомобиля.
Данная позиция юриста не основана на законе и существующей судебной практике.
Поскольку недостаток выявлен за пределами гарантийного срока, то применима. ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В силу данной статьи требования о возврате денег за автомобиль могут предъявлены изготовителю и только при наличии существенного недостатка.
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
На это обращено внимание в
«Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)
7. Если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
К продавцу Вы требования заявить не можете, а соответственно ни о каких 45 днях на устранение недостатка не может идти и речи.
Соответственно данная позиция неверна в принципе.
Изначально в Вашей ситуации правильно действовать по алгоритму: предъявить требование об устранении недостатков — выждать 45 дней — предъявить требование о возврате денег
Горбунов Олег
Более того, во внимание стоит принять и разъяснение приведенные ВС РФ http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id...
Где необходимо определить возможно ли устранить недостаток и какова стоимость его устранения, только признав невозможность или высокие экономические затраты по устранению недостатка можно признать его существенным и после этого заявить требования к изготовителю.
Похожие вопросы
Мною в качестве арендатора был заключен договор аренды цокольного
Мною, в качестве арендатора, был заключен договор аренды цокольного помещения на второй линии 95 квадратов, за 49 000 рублей
Помещение регулярно топит, холод, в помещении 15 градусов все зимнее время, плесень(еще в августе обещали устранить) а так же в нескольких метрах систематически скапливается свалка из-за невывоза мусорных отходов и мусорные баки всегда АБФ Логистик смещает ближе к зданию.
Были неоднократные попытки разговора с помощником арендодателя, ибо с самим арендодателем связь отсутствует,
дозвониться невозможно, зимой не открывалась дверь, от окон дует, напротив входа в нарушении сан пин установлены мусорные баки, вечный мусор, ступени крыльца на улице рушаться, водосточная труба расположена неверно и помещение топило уже даже с улицы
В декабре истек срок договора, хоть и по договору пролонгация возможна при письменном уведомлении за 30 дней, по телефону мы договорились о продлении, также обсуждалось о снижении арендной платы, однако только лишь в середине феврале было сообщено, что снижения арендной платы не будет и был выслан новый договор, который я до сих пор не подписала и не желаю подписывать.
Больше нервов уходит не на ведение собственного бизнеса в этом помещении, а на само помещение еще и за 50 тысяч рублей! (ночные подъемы из-за потопов, спор с УК, с АБФ Логистик, ожидания аварийной службы, ликвидирование последствий потопа)
Зимой пришлось покупать газовую пушку и газовый баллон, чтобы отапливать помещение, входная дверь также промерзала.
Два раза являлись люди для фотографирования и осмотра помещения для экспертизы (по делам собственника, однако меня ни разу не ставили в известность о таких визитах, более того, я нарушала свой регламент по работе, в виду того, что чужие люди находились в помещении.
Так же прошу заметить, что о недостатках этого помещения мне не было сообщено. После заключения договора арендатор с соседнего помещения сообщил, что здесь бывают потопы. Первый потом случился 24 февраля, почти через 2 недели после заключения договора, разговаривала с рабочими (нанятыми арендодателем) они также сказали, что недавно устраняли последствия протечек. То есть арендодатель зная, что помещение проблемное, холодное - не сообщил мне, мало того, сделав косметических ремонт, чтобы этого не было заметно при приемке.
Целый год моего сотрудничества с арендодателем - это ад, практически никакой коммуникации.
Как мне поступить, как защитить свои права и на что я вообще могу рассчитывать.
Вызывали сантехника через центральную диспетчерскую по телефону + через портал мос.ру
Добрый день, ситуация следующего характера:
С конца декабря 2025г, на потолке в области стояковой трубы водоснабжения, также вдоль трубы стала подтекать вода (подставляем тазики, ведёрки, в целом около 400-500 мл/сутки выливаем).
29.12.2025г. вызывали сантехника через центральную диспетчерскую по телефону + через портал мос.ру. (на портале висит информация, что заявка на исполнении).
После осмотра места протечки в нашей квартире, сантехник заявил о необходимости осмотра вышестоящей квартиры (провести осмотр не удалось) и крыши.
Мы живём на 7-м этаже, дом 8-ми этажный, с собственником жилья сверху никогда не виделись. За несколько лет сменилось несколько собственников, на данный момент в квартире находится квартиросъёмщик, разговаривать с кем-либо отказывается, в квартиру не пускает или делает вид, что никого нет дома, так что осмотр квартиры затруднителен…
Со слов сантехника, им была осмотрена крыша, что-то там перекрыто, подлатано, что он сделал всё, что от него зависит и ничего течь не должно. Но особо ничего не изменилось, всё также капает, потолок превращается в Бог знает что..., боюсь, что размоет и дыра будет, и уже поднимается паркет рядом с прилегающим к трубе шкафом...
Затем неоднократно подавались заявки в центральную диспетчерскую инженерную службу по телефону, но более сантехник не появлялся, а диспетчер говорит, что по нашему адресу все работы выполнены, протекающая труба перекрыта.
Подскажите пожалуйста:
1. Какие наиболее правильные действия с моей стороны с целью получения должной помощи для установления причины протечки и её устранения.
2. Учитывая повреждение мебели, пола (шкаф, паркет) + потолка – возможно ли возмещение материального ущерба.
3. Если причина в соседе сверху - как попасть в его квартиру, если никто не открывает, связи с собственником нет, и как это сделать в сопровождении сантехника для должного осмотра коммуникаций водоснабжения.
Несколько толстых медных кабелей заходили в старую распределительную коробку с надписью "Осторожно, высокое напряжение
Чуть больше года назад мы купили дом со старой и сложной системой электрокоммуникаций. В процессе постепенного приведения дома в порядок мы добрались до ревизии основного электрощита и обнаружили крайне опасный узел.
Несколько толстых медных кабелей заходили в старую распределительную коробку с надписью «Осторожно, высокое напряжение!». Узел находился в открытом доступе и был в явно аварийном состоянии, какие то не понятные звуки от туда доносились, был запах горелого. Мы вызвали частного электрика для устранения этой проблемы. Мастер срезал старую аварийную коробку и, чтобы обеспечить безопасность, смонтировал новый клемник, поместив всё в защитный бокс. Электрик сообщил что нужно уведомить об этом энергосбытовую компанию.
Изучив вопрос, я понял, что ситуация выглядит как серьезное нарушение и грозит огромными штрафами за «безучетное потребление». Теперь я пытаюсь понять: как правильно заявить об устранении аварийной ситуации, чтобы привести всё в соответствие с нормами, легализовать соединение и при этом не оказаться виноватым в нарушении правил энергопотребления?
Звоню в ГАИ где выписывали требование, там сказали что через 3 месяца снимут, а в требовании написано в течении 10 дней
Добрый день , авто остановили сотрудники , выписали требование на устранение спального дивана в газель. Выписали постановление. Штраф оплатил. В требовании написано предоставить авто в течении 10 дней иначе снимут с учета. Прошло 10 дней , авто не сняли. Поехал по месту жительства в ГАИ там сказали что авто не снято с учета и с моей проблемой надо ехать где выписывали требование , но от места жительства находится в 1000км. Звоню в ГАИ где выписывали требование , там сказали что через 3 месяца снимут , а в требовании написано в течении 10 дней. Законно ли что через 3 месяца снимут.
здравствуйте, все так, как написано в вопросе
Изначально в Вашей ситуации правильно действовать по алгоритму: предъявить требование об устранении недостатков — выждать 45 дней — предъявить требование о возврате денег
Поскольку гарантийный срок на товар истёк, то обязанность доказать, что недостаток является производственным, возложена на Вас.
На данный момент продавец действительно может «не находить» недостаток, так как понимает, что обязанность доказать это уже не на нём, а на Вас.
Это значит, что прежде чем обращаться с требованием о ремонте, необходимо провести экспертизу, получить заключение о наличии недостатка и его причинах, после чего предъявить требование об устранении недостатков (с приложением копии экспертного заключения) — выждать 45 дней — предъявить требование о возврате денег
В таком случае продавец освобождается от ответственности только в том случае, если докажет, что Ваша экспертиза порочна и на самом деле недостатки не являются производственными. Во всех остальным случаях суд удовлетворит Ваши требования