8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А если гарантия более длительная, например, 5 лет, могут ли в таком случае С меня требовать гарантийный талон

По закону гарантия действует 2 года даже без гарантийного талона. А если гарантия более длительная, например , 5 лет, могут ли в таком случае С меня требовать гарантийный талон, где указаны сроки гарантии, или здесь тоже достаточно чека (в чеке не указаны сроки гарантии)?

, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Елена Лекомцева
Елена Лекомцева
Юрист, г. Киров

Здравствуйте, Татьяна.

По закону гарантия действует 2 года даже без гарантийного талона.

Это не совсем так. Гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель или продавец.

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу  в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. При этом, если вы обращаетесь в пределах гарантийного срока, вы не обязаны доказывать причину возникновения недостатков. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»,

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если на товар не установлен гарантийный срок, то в пределах двух лет можно обратиться с претензией к продавцу, но тогда уже покупатель должен доказать, что недостатки имеют производственный характер.

А если гарантия более длительная, например, 5 лет, могут ли в таком случае С меня требовать гарантийный талон, где указаны сроки гарантии, или здесь тоже достаточно чека (в чеке не указаны сроки гарантии)?

Вы вправе заявить свои претензии в течение гарантийного срока. Однако в случае возникновения спора с продавцом относительно того, какой именно продолжительности был установлен гарантийный срок. Если у вас нет гарантийного талона, и в чеке гарантийный срок не указан, подумайте, как еще вы можете его подтвердить.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
После расторжения брака прошло почти 3 года, могу ли я все так же половину кредита который уже у приставов повесить на бывшего мужа или же все сроки прошли?
Мой долг по кредиту у пристастов в размере примерно 400000 рублей, кредит был взят в браке. После расторжения брака прошло почти 3 года, могу ли я все так же половину кредита который уже у приставов повесить на бывшего мужа или же все сроки прошли?
, вопрос №4865997, Валерия Иванова, г. Самара
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Недвижимость
Могу ли я начать строить в 2026 году по этому проекту?
Добрый вечер, подскажите такое дело. Если есть проект на строительство кафе от 2006 года. Могу ли я начать строить в 2026 году по этому проекту?
, вопрос №4865423, Гарик, г. Ростов-на-Дону
Исполнительное производство
Приставы заблокировали карты, приказ об исполнительном производстве был в 2020 году, могу ли я подать в суд на приставы или как нибудь отменить производство?
Приставы заблокировали карты, приказ об исполнительном производстве был в 2020 году, могу ли я подать в суд на приставы или как нибудь отменить производство?
, вопрос №4864554, Виктор, г. Тамбов
Договорное право
Подскажите можно ли в таком случае не платить?
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила товар на 107.000 по исламской рассрочке. Т.е кратко по договору заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Продавец. обязуется передать товар. (товары) и относящиеся к нему документы в в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором. 1.2. Сведения о товаре: Морозильник 1.3. Гарантийный срок на товар составляет 15 дней на наличие заводского брака. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Продавец обязуется: 2.1.1. передать товар и относящиеся к нему документы Покупателю на условиях, установленных настоящим договором; 2.1.2. передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать. 2.2. Покупатель обязуется: 2.2.1. уплатить за товар его цену в соответствии с условиями настоящего договора согласно графику (приложение 1). 2.2.2. принять товар надлежащего качества 3. Цена товара, количество и порядок расчетов 3.1. Цена товара составляет: 103 875 ₽ 3.2. Расчеты по договору производятся согласно графику (Приложение 1) 3.3. Покупатель оплачивает товар в следующие сроки: согласно графику (Приложение 1) 3.4. Форма оплаты: наличные денежные средства. 3.6. Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора № 234838 4. Порядок исполнения договора 4.1. Переход риска утраты/повреждения товара определяется в соответствии с требованиями гражданского законодательства, действующего на территории где заключен договор. 4.2. Перевозка товара до места передачи, если оно в пределах городского округа места заключения договора осуществляется Продавцом. 5. Ответственность сторон 5.1 Меры имущественной ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с законодательством, действующем на территории где заключен договор. 6. Заключительные положения 6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, подписанных сторонами, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 6.2. Настоящий договор вступает в силу в день его подписания и действует до фактического исполнения сторонами вытекающих из него обязательств. 6.3. В случае неисполнения обязательств со стороны Покупателя, Продавец обращается в суд за защитой своих прав и законных интересов. Подскажите пожалуйста, по пункту 6.2 я не подписывала договор и фактически встречи не было. Pc. До этого мы были под камерами в магазине, где рассрочку нам отказали и дальше созвон был уже без свидетелей, где мне сказали ждать решения, но сама организация меня никак не предупредила об одобрении и не попросила подписать документы. Подскажите можно ли в таком случае не платить?
, вопрос №4864549, Антонина, г. Краснодар
Дата обновления страницы 09.09.2020