8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, приобрела 2 телефона в рассрочку и один из них не устроил меня по функционалу, могу ли я обменять его на другую модель?

Здравствуйте,приобрела 2 телефона в рассрочку и один из них не устроил меня по функционалу,могу ли я обменять его на другую модель ?

, екатерина, г. Тверь
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, если телефон надлежащего качества и просто не устраивает по характеристикам, а при продаже была предоставлена информация продавцом об основных характеристиках телефона, то обменять его можно будет только при согласии продавца. Если же в момент покупки информация полностью не была предоставлена, то на основании ст. 12  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 14 статьи 18,

а согласно ст. 18 данного закона

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

Т.е. в этом случае сможете обменять в случае непредоставления продавцом полной информации в момент покупки. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 11.09.2020