8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил шурупрверт, работал им активно, сломалась одна из функций, 14 дней с момента покупки не прошло, чек на

Купил шурупрверт, работал им активно, сломалась одна из функций, 14 дней с момента покупки не прошло, чек на руках, могу ли я требовать замену, какой порядок действий, и если скажут что я его сломал что делать?

, марина, г. Краснодар
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Марина!

Вот, что говорит законодательство в данном случае:

ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией, в которой указывать соответствующее требование.

Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

С уважением, Пархоменко Вадим.

0
0
0
0

Продавец проведёт проверку качества, а в случае спора о причине недостатка экспертизу.

0
0
0
0

В чат лучше заходить с компьютера

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Вы вправе предъявить требование продавцу о замене Вашего шуруповерта, ненадлежащего качества, на замену другого шуруповерта надлежащего качества той же самой марки или другой марки с перерасчетом покупной цены.

Продавец обязан принять у Вас шуруповерт, проверить его качество за свой счет, в случае необходимости провести экспертизу (узнать причину поломки) так же за свой счет.

Замена шуруповерта с недостатками, на шуруповерт надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня предъявления претензии, если нужна дополнительная проверка качества товара, то в течение 20 дней.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21).

что я его сломал что делать?

Если продавец откажет удовлетворить Ваше требование добровольно, то Вы можете обратиться в суд.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Может ли законный папа забрать своего ребенка у временных опекунов если дело передали в суд но прогода ещё не прошло
Может ли законный папа забрать своего ребенка у временных опекунов если дело передали в суд но прогода ещё не прошло
, вопрос №4857002, Светлана, г. Волгоград
Жилищное право
Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен
Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен сейчас торчат провода , весят на изоленту перекрученные автоматы кто этим должен заниматься и по какой причине управляющая компания не предоставляет таких услуг говорят нанимать платного электрика.
, вопрос №4856678, Альбина, г. Иркутск
Медицинское право
Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге
Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге
, вопрос №4855799, Светлана, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Не прошла три занятия по вождению в ней
Добрый день. Оплатила курс в автошколе. Не прошла три занятия по вождению в ней. Пришлось перевестись в другую автошколу. Хотела бы всё-таки отзаниматься эти три занятия, но мне сказали, что нельзя. Но как нельзя??? Я же за них заплатила, а услугу не получила
, вопрос №4855623, Екатерина, г. Саратов
Недвижимость
Планирую купить два разных объекта недвижимости — один в ипотеку без материнского капитала, а другой позже с использованием капитала?
планирую купить два разных объекта недвижимости — один в ипотеку без материнского капитала, а другой позже с использованием капитала? можно ли так сделать?
, вопрос №4855615, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 15.09.2020