8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил шурупрверт, работал им активно, сломалась одна из функций, 14 дней с момента покупки не прошло, чек на

Купил шурупрверт, работал им активно, сломалась одна из функций, 14 дней с момента покупки не прошло, чек на руках, могу ли я требовать замену, какой порядок действий, и если скажут что я его сломал что делать?

, марина, г. Краснодар
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Марина!

Вот, что говорит законодательство в данном случае:

ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией, в которой указывать соответствующее требование.

Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

С уважением, Пархоменко Вадим.

0
0
0
0

Продавец проведёт проверку качества, а в случае спора о причине недостатка экспертизу.

0
0
0
0

В чат лучше заходить с компьютера

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Вы вправе предъявить требование продавцу о замене Вашего шуруповерта, ненадлежащего качества, на замену другого шуруповерта надлежащего качества той же самой марки или другой марки с перерасчетом покупной цены.

Продавец обязан принять у Вас шуруповерт, проверить его качество за свой счет, в случае необходимости провести экспертизу (узнать причину поломки) так же за свой счет.

Замена шуруповерта с недостатками, на шуруповерт надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня предъявления претензии, если нужна дополнительная проверка качества товара, то в течение 20 дней.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21).

что я его сломал что делать?

Если продавец откажет удовлетворить Ваше требование добровольно, то Вы можете обратиться в суд.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Так как я с крайнего северо мне 14 дней не хватает добраться до дому и дней 6, 5 не хватает побыть с семьей, я с красноярского края хатангский район п
Здравствуйте! Я участник СВО с 23 года , я хочу поинтересоваться . так как я с крайнего северо мне 14 дней не хватает добраться до дому и дней 6, 5 не хватает побыть с семьей , я с красноярского края хатангский район п. Жданиха . я обращался к офицерам на что они ссылаются есть дни езжай мы не чем помочь не можем . а домой нужно , у меня трое детей все школьники , ( женат ). Подскажите пож. Как быть ?
, вопрос №4741418, Владимир, г. Москва
Семейное право
После развода не пройдет 300 дней, должен родится, если расписаться с биологическим отцом ребёнка до рождения ребёнка ребенка запишут на него или на бывшего мужа?
После развода не пройдет 300 дней , должен родится , если расписаться с биологическим отцом ребёнка до рождения ребёнка ребенка запишут на него или на бывшего мужа ?
, вопрос №4741299, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочет завтра приехать и требовать деньги за дни которые она не отработала но рассчитывала на них
Добрый день! Так ситуация: у меня есть магазин и там проходила обучение одна женщина. Которая в итоге не подошла и не была взята на работу. Ее это очень обидело она много плохих слов написала но постоянно удаляет. Хочет завтра приехать и требовать деньги за дни которые она не отработала но рассчитывала на них. И вот вопрос как мне быть в ситуации вроде как в магазин я ее не пустить не могу. Она хочет приехать и сидеть до тех пор пока не получит свое. И вот как быть в такой ситуации не нарушая закон потому что у меня на ум приходят только плохие мысли
, вопрос №4741210, Александр, г. Уфа
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купили кулер, через 3 дня вышел из строя, продавец забрал, сказал что починили, в этот же день опять потек
Здравствуйте, купили кулер, через 3 дня вышел из строя, продавец забрал, сказал что починили, в этот же день опять потек. 14дней с покупки не прошло, деньги отдавать отказывается и менять кулер тоже. Сказал ждите с сервисного , если мне такой уже не нужен , могу ли я потребовать возврат средств?
, вопрос №4740812, Ксения, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Правомерно ли такое заявление, ведь с момента покупки прошло менее 14 дней?
Добрый вечер. Купили микроволновку в DNS, на 12-й день она стала некорректно работать (перестала выключаться автоматически). Отнесли в магазин, попросили вернуть деньги. Но администратор сказала, что нужна экспертиза в течение 20 рабочих дней и потом будет принято решение. Правомерно ли такое заявление, ведь с момента покупки прошло менее 14 дней?
, вопрос №4740438, Ольга Ч, г. Москва
Дата обновления страницы 15.09.2020