Возврат денежных средств за турпутевку

Был приобретен тур на троих (2 взрослых, ребенок 4 года)

в Турцию. На паспортном контроле в Турции мужу отказали в вьезде. Причина: якобы человек с таким же ФИО и датой рождения, но гражданин Туркменистана, нарушил визовый режим в 2018 году. Мужа депортировали. Я и ребенок отказались оставаться. Купили на свои средства билеты и в тот же день все вместе вылетели в Россию. Как мне сформулировать требование на возврат средств? Возможно ли что то вернуть?Или нужно требовать расторжение договора? Отелем и обратным рейсом мы не пользовались. Спасибо