Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть аванс/задаток в ресторане?
Выбирали ресторан для свадьбы. Определились, договорились с владельцем, внесли аванс/задаток 30 тысяч рублей.
Договор не составлялся. Нам на 30 тысяч пробили чек.
после чего владелец постоянно начал менять правила закрытия ресторана, требовать увеличения блюд по меню, требует оплатить аренду звукового оборудования (оно нам не нужно, у ведущего есть свое хорошее) и так далее.
Сумма постоянно растет по предварительным обсуждениям, договор еще никакой не составлялся.
Думаем отказаться от этого ресторана - уже в принципе неприятно там отмечать ничего, какой то развод.
Проблема такая - посмотрел на чек на 30 тысяч - там просто пробиты 3 банкетных блюда по 10 тысяч каждое. То есть ни слова ни о задатке ни об авансе.
Возможно ли вернуть деньги? Куда жаловаться - Роспотребнадзор или суд?
Чек от 9 сентября, свадьба 10 октября.
Андрей, добрый день.
Думаем отказаться от этого ресторана — уже в принципе неприятно там отмечать ничего, какой то развод.
Проблема такая — посмотрел на чек на 30 тысяч — там просто пробиты 3 банкетных блюда по 10 тысяч каждое. То есть ни слова ни о задатке ни об авансе.
Андрей
Можете выложить сам чек?
У Вас есть переписка с рестораном из которой усматривается, что Вы бронировали его на будущую дату?
Если вы дали задаток но не исполнители основное обязательство, то есть не заплатили за организацию свадьбы в ресторане а организатор вам её организовал то он вправе оставить у себя задаток. На задаток распространяется правило 333 ГК РФ в котором указанно что если неустойка( задаток ) несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
если что — то не поняли напишите мне
Формально Вы можете отказаться от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предполагает такую возможность при условии возмещения исполнителю фактически понесенных услуг.
НО.
Тут нужно понимать каким образом был оформлен чек — просто из его содержания с учетом сказанного можно усмотреть, что Вам услуга по обслуживанию предоставлена — Вы заказали три блюда и собственно говоря их оплатили.
Поэтому в данном случае нужны доказательства того, что Вы бронировали ресторан, а внесенный платеж был осуществлен в счет оплаты за будущий период.
В качестве такого рода доказательств может использоваться переписка из содержания которой следует, что услуги заказывались на конкретную дату, свидетельские показания, которые могут подтвердить факт передачи денег именно в счет оплаченных услуг в будущем и т.п.
При доказывании договорных отношений и их условий, можно аргументировать свои требования ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» согласно которому
Таким образом, у Вас будет речь идти именно о предварительном заказе услуги.
В этом случае, в силу названного постановления
Вы также вправе отказаться от предварительного заказа и потребовать возврата оплаченной суммы. Исполнитель же при предоставлении доказательств того. что он уже понес расхода на исполнение Вашего заказа может потребовать удержания данных расходов.