Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть обратно куртку или обменять на другую по такой же цене без чека и бирке
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть обратно куртку или обменять на другую по такой же цене без чека и бирке
Диана, добрый день!
В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, вы можете по
пробовать вернуть куртку, если вы не срезали именно фабричный ярлык. Что касается чека, то оплату вы можете подтвердить свидетельскими показаниями либо выписками с банковского счета, если таковые имеются