Но, с каким именно документом к ним идти?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, с каим обращением - заявлением, ходатайством или чем-то еще надо обратиться в службу судебных приставов? Ситуация следующая. Моя мама - неработающий пенсионер по старости является ответчиком перед соседями по заливу. Пристав прислал требование и в ПФР, где снимают 50% пенсии и в сбербанк, где снимают с оставшихся 50% еще 50%. Остается не то что прожиточный минимум - 12606, а иной раз снимают в "0". Я записалась на прием к руководителю службы суд. приставов на прием, так как до пристава дозвониться не смогла. Я представляю мамины интересы по ген. доверенности. Но, с каким именно документом к ним идти?