8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Поэтому при передачи товара Покупателю была передана Декларация о соответствии, в которой указан изготовитель и что продукция соответствует требованиям безопасности

Здравствуйте. Заключили договор на поставку оборудования, которое сами производим. В договоре на поставку продукции, написано, что поставляемая продукция должна иметь свидетельство о происхождении и его безопасности. При обращении в Торгово-Промышленную палату за оформлением док-та, было сказано, что такого свидетельства не существует. Поэтому при передачи товара Покупателю была передана Декларация о соответствии, в которой указан изготовитель и что продукция соответствует требованиям безопасности. Через месяц после поставки покупатель требует предоставить сертификат о происхождении товара по форме СТ-1. Законны ли его требования? Перед поставкой оборудование прошло экспертизу, в следствии чего были выданы аттестаты. После передачи оборудования покупатель так же провел экспертизу, которую она так же успешно прошла.И еще, сразу после передачи оборудования, покупатель самовольно снял с оборудования обшивы, тем самым нарушив заводские пломбы, влез в холодильную систему и самостоятельно подключил к электропитанию, сняв заднюю обшиву, тем самым так же нарушив заводские пломбы, срезал шильдик предприятия-изготовителя. Подключение оборудования к электропитанию должно производить предприятие-изготовитель.Ему было написано уведомление о снятии с гарантии. И вот не давно покупателя приходит письмо с требованием о возврате оборудования, т.к. продавец не предоставил сертификат о происхождении и так как продавец отказывается предоставить гарантии качества на поставленную продукцию. Как нам быть в этой ситуации?

Показать полностью
  • договор
    .pdf
  • договор
    .pdf
  • акт приема-передачи
    .pdf
, Ольга, г. Волгоград
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Ольга, добрый день.

У Вас покупатель ИП или юридическое лицо?

И еще, сразу после передачи оборудования, покупатель самовольно снял с оборудования обшивы, тем самым нарушив заводские пломбы, влез в холодильную систему и самостоятельно подключил к электропитанию, сняв заднюю обшиву, тем самым так же нарушив заводские пломбы, срезал шильдик предприятия-изготовителя.

Ольга

Этот момент как-нибудь зафиксирован?

Можете письмо покупателя выложить?

Ему было написано уведомление о снятии с гарантии.Ольга

Уведомление было подано в связи с действиями самого покупателя. В этом случае еще один момент — в условиях гарантийного обслуживания на данное оборудование прописаны основания снятия с гарантийного обслуживания при подобном поведении самого покупателя?

0
0
0
0
Через месяц после поставки покупатель требует предоставить сертификат о происхождении товара по форме СТ-1. Законны ли его требования?

Ольга

Говорить о законности требований можно только изучив Ваш договор, в котором Вы прописали.

В договоре на поставку продукции, написано, что поставляемая продукция должна иметь свидетельство о происхождении и его безопасности.

Ольга

При этом, то что Вам дала ответ ТПП не освобождает Вас от проведения добровольной сертификации оборудования и получения сертификата безопасности.

Сертификат по форме СТ-1 согласно 

«Соглашению о Правилах определения страны происхождения товаров в Содружестве Независимых Государств»
(Заключено в г. Ялте 20.11.2009)

предполагает установление страны происхождение товара.

Порядок его оформления и выдачи определен в 

«Положение о порядке оформления, удостоверения и выдачи сертификатов о происхождении товара, а также других документов, связанных с осуществлением внешнеэкономической деятельности»
(Приложение к постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 172-14)

Поскольку у Вас договором прописано условие о сертификации, то пока покупатель может основывать свои требования на положении ст. 464 ГК РФ

Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актамиили договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, первично покупатель должен заявить требование о передаче документов с определением срока их передачи, после чего он вправе отказаться от договора.

Соответственно нужно смотреть Ваш договор в той части в которой прописано условие о передаче сертификата.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Волгоград

В договоре нет упоминания сертификата о происхождении СТ-1, а есть: поставляемая продукция должна иметь свидетельство о происхождении и его безопасности.  А, точнее  им нужно Заключение о подтверждении производства промышленной продукции на территории РФ, которое выдает ТПП. При передачи оборудования, попросили именно Декларацию о соответствии. Что оборудование без обшив, видел лично ген. директор, когда предъявлять продукцию к эксплуатации. Фото сделать не представлялось возможным, т.к. это режимный объект и все средства связи оставлялись в камере хранения. Есть только фото срезанного шильдика, которое прислал покупатель, письмо от него где написано: Организована схема подачи электропитания на камеры в соответствии с требованиями ЭД, и есть сообщение по Ватсап: завезли, разгрузили, осмотрели. Течи нет.

Для проверки на утечку хладона необходимо снять боковые обшивы, а так же снять теплоизоляцию с хладоновых труб, провести проверку течеискателем и подключить заправочную станцию к вентилю компрессора, произведя замеры. Все действия были произведены самовольно. И еще, упаковка оборудования была предусмотрена так, что не сняв обшивы, не возможно снять оборудование с саней.

В Формуляре  указано, что изготовитель не несет ответственности по гарантийным обязательствам в случаях:

3.4.6 Проведение Покупателем самостоятельного ремонта, кроме случаев, когда получено письменное разрешение изготовителя на проведение ремонта камеры;


Екатерина Довгопол
Екатерина Довгопол
Юрист, г. Курган

Добрый день, Ольга.

Можно посмотреть текст договора (данные можно обезличить)?

Подключение оборудования к электропитанию должно производить предприятие-изготовитель.Ему было написано уведомление о снятии с гарантии.

Ольга

Такое условие прописано в договоре?

В силу ст. 518 ГК РФ

Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Из вашего вопроса видно, что речи о недостатках нет. Только касаемо сертификата.

Пока делаю вывод, что покупатель просто злоупотребляет правом (ст. 10 ГК РФ). Надо смотреть весь договор и переписку.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Волгоград

В договоре нет упоминания сертификата о происхождении СТ-1, а есть: поставляемая продукция должна иметь свидетельство о происхождении и его безопасности.  А, точнее  им нужно Заключение о подтверждении производства промышленной продукции на территории РФ, которое выдает ТПП. При передачи оборудования, попросили именно Декларацию о соответствии. Что оборудование без обшив, видел лично ген. директор, когда предъявлять продукцию к эксплуатации. Фото сделать не представлялось возможным, т.к. это режимный объект и все средства связи оставлялись в камере хранения. Есть только фото срезанного шильдика, которое прислал покупатель, письмо от него где написано: Организована схема подачи электропитания на камеры в соответствии с требованиями ЭД, и есть сообщение по Ватсап: завезли, разгрузили, осмотрели. Течи нет.
Для проверки на утечку хладона необходимо снять боковые обшивы, а так же снять теплоизоляцию с хладоновых труб, провести проверку течеискателем и подключить заправочную станцию к вентилю компрессора, произведя замеры. Все действия были произведены самовольно. И еще, упаковка оборудования была предусмотрена так, что не сняв обшивы, не возможно снять оборудование с саней.

В Формуляре  указано, что изготовитель не несет ответственности по гарантийным обязательствам в случаях:

3.4.6 Проведение Покупателем самостоятельного ремонта, кроме случаев, когда получено письменное разрешение изготовителя на проведение ремонта камеры;

За все время переписки с ним очень много. Он написал на нас и в прокуратуру и в ген. прокуратуру по срокам доставки, хотя сам же эти сроки и перенес, и по качеству, что есть недостатки. Хотя мы у себя проводили гос.экспертизу и нам дали аттестаты, и там уже на месте ее проводили, то же все хорошо. И письма о недостатках он писал нам до той поры, пока не узнал, что у нас есть аттестаты от В/ч. Он не хочет оплачивать нам оставшуюся часть. Даже в одном своем письме написал, что просто  так не сдадите.

Спасибо. Изучу договор и отвечу в ближайшее время.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
При покупке квартиры паспорт счетчика газа не был передан и я не мог знать дату поверки счетчика.Через полгода пришло уведомление об оплате за газ по нормативам
При покупке квартиры паспорт счетчика газа не был передан и я не мог знать дату поверки счетчика .Через полгода пришло уведомление об оплате за газ по нормативам. Никакого сообщения о поверке счетчика не поступало.
, вопрос №4857638, Владимир, Евпатория
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что мне конкретно написать ещё в иске?
Подал в районный суд о взыскании с государства компенсации морального вреда о том, что я, мой брат и мать стояли в очереди об улучшении жилищных условий как инвалиды 20 лет, а потом нас сняли с учёта в 2023 г. в связи, что мы улучшили свои жилищные условия. Я и мой брат взяли ипотеку и местная власть посчитали раз мы взяли ипотеку, а значит улучшили свои жилищные условия. Государство нас вообще ничего не обеспечило и специально тянули очень долго. Мы подали в суд, но нам отказали в иске ссылаясь, что у нас есть лишние квадратные метры. Почему тогда раньше они не могли предоставить нам социальное жильё или субсидии, а не выкидывать нас? Нам постоянно говорили, что по мере поступления денежных средств за счёт федерального бюджета, если федеральный бюджет очень мало выделял денег. Каждый год они по 100 человек выделяли деньги, если очередь была огромная. Сегодня получил определение об оставлении иска без движения. Суд указал "Вместе с тем, в иске истцами не указано в чм заключается нарушение их прав, свобод или законных интересов и в просительной части иска их требования, в случае оспаривания бездействия ответчиков, не указаны". В иске я написал, что "С 2003 г. я и мать были поставлены на очередь на улучшение жилищных условий по категории как инвалид с детства 3 группы. Ежегодно мы подавали документы на подтверждение своего статуса в орган социальной защиты. Приказом управления жилищных отношений от 09.06.2023 г. нас сняли с жилищного учёта. За длительное ожидание в очереди целых 20 лет, ответчики постоянно писали, что социальное жильё или субсидии мы получим по мере поступления из федерального бюджета. Однако мы так и не получили обещанное жильё или субсидии по вине бездействия и халатности ответчика, а также ответчики постоянно специально тянули время, чтобы мы вообще не могли получить социальное жильё или субсидии, а также ответчики были обещаны нам, что как очередь дойдёт мы получим социальное жильё или субсидии. По факту ответчики занимаются обманом и заблуждением граждан, а также злоупотребления правами согласно по ст. 10 ГК РФ. Нам пришлось взять ипотеку, так как из-за долгого ожидания мы не могли дальше жить втроём при однокомнатной квартире 17,2 кв. м. Главная проблема здесь в том, что жилищные права в судебной практике РФ относятся к имущественным. Компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ) полагается за нарушение личных неимущественных прав жизнь, здоровье, достоинство. За эти 20 лет именно из-за отсутствия квартиры я и моя мать перенесли физические и нравственные страдания, выходящие за рамки обычного житейского неудобства. Почему ипотека стала поводом для снятия с очереди? Почему государство не дало жилье раньше? Ответ кроется в бюрократической логике: пока мы стояли в очереди, государство признавало нас нуждающимися. Как только мы взяли ипотеку и приобрели недвижимость, уровень вашей обеспеченности жильем превысил так называемую учетную норму площади на человека. С точки зрения закона ст. 56 Жилищного кодекса РФ, граждане снимаются с учета, если они утратили основания, дающие право на получение жилья. Купив квартиру в ипотеку, пусть и в кредит, мы формально решили свою жилищную проблему самостоятельно. Мы сделали это от отчаяния, так как не могли долго ждать целых 20 лет. Ответчики не исполнили социальные жилищные вопросы, а также были нарушены наши Конституционные и жилищные права. Общий срок исковой давности составляет 3 года ст. 196 ГК РФ. Так как нас сняли с учета 09.06.2023 года, а значит срок давности не пропущен до 09.06.2026 года. Мы подаём иск не о восстановлении в очереди, а именно о признании незаконным бездействия и халатности ответчиками в течение 20 лет. Кроме того, в процессе 20 лет с ответчиком, мы постоянно испытывали нервное напряжение, унижение, тяжёлые финансовые положения, неудобства проживания целых 20 лет, а также в шоковом состоянии о снятии с нас учёта и до сих пор испытываем душевные, нравственные страдания по поводу указанных обстоятельств. Считаем, что действиями ответчика нам причинен огромный и моральный вред, который заключается: - в игнорировании ответчиком законных требований, - в попытке ответчика переложить на истцов свою безответственность, ненадлежащее исполнение обязанностей, неуважение и неисполнение закона, -в унижении наших личностей, чести и достоинства, издевательством, тяжёлыми финансовыми положениями, а также нашими плохими здоровьями и жилищными условиями целых 20 лет, -в вынуждении обратиться в суд Учитывая изложенное, считаю разумным и справедливым взыскать с ответчика моральный вред, который мы оцениваем в размере каждому по …….. руб. 00 коп. В соответствии со ст. 151, 1100, 1101 ГК РФ компенсация морального вреда мы имеем право получить в судебном порядке, что не противоречит по ГК РФ. В силу абзаца первого статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно пункту 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. С учетом изложенного о допустимости компенсации морального вреда, причиненного непредоставлением жилого помещения по договору социального найма или субсидии длительным ожиданием очереди 20 лет. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27 сентября 2016 г. № 33-КГ16-16 Суд отменил апелляционное определение в части удовлетворения иска о компенсации морального вреда, поскольку моральный вред, причиненный нарушением имущественных прав, подлежит компенсации лишь в случаях, прямо указанных в законе. Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путём восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. Компенсация морального вреда, причиненная истцу вследствие нарушения его прав предусмотрена законом, и на истца не может быть возложена обязанность по представлению документальных доказательств причинения ему нравственных и физических страданий. ГК РФ Статья 1069. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами. Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны РФ, казны субъекта РФ или казны муниципального образования. Согласно Постановления КС РФ от 1 июля 2014 г. № 20-П, Верховный Суд указал, что при осуществлении правового регулирования общественных отношений с участием инвалидов государству необходимо учитывать их интересы и потребности как лиц, нуждающихся в повышенной социальной защите и особых условиях, что предполагает создание в том числе специальных правовых механизмов, имеющих целью предоставление инвалидам дополнительных преимуществ". Однако суд посчитал, что этого недостаточно. Что мне конкретно написать ещё в иске?
, вопрос №4857223, Лев, г. Воронеж-45
Налоговое право
Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?
Добрый день! Занимаемся выпечкой хлеба. Нужна помощь в оформлении договора безвозмездной передачи товара. Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д? ИП и единственный участник в ООО один и тот же человек и принадлежит одному и тому же человеку. Обе организации находятся на УСН, не платят НДС. После реализации товара ООО уже заплатило налог 6%. Деятельность проходила в течении 2025 года.
, вопрос №4856540, Михаил, г. Саратов
Медицинское право
В больничном листе указан код24 и 36 что сделает работадатель и может ли уволить меня
В больничном листе указан код24 и 36 что сделает работадатель и может ли уволить меня
, вопрос №4855201, Надежда, г. Тюмень
Дата обновления страницы 08.10.2020