Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора в онлайн-школе
Здравствуйте!
Я хочу расторгнуть договор с онлайн-школой. Приобрела курс 14 сентября, месяц еще не прошел (сегодня 8 октября), но я уже отправила деньги за месяц в банк.
Ввиду ряда причин, в том числе финансовых, хочу расторгнуть договор. Из 195 уроков пройдено 18, остальные уроки даже не открывала. Специалист из отдела лояльности в онлайн-школе предложила только выбрать другое направление курсов, хотя я говорила о другом. Как можно все таки можно решить эту проблему?
Добрый день, Алтына!
Специалист по лояльности вводит Вас в заблуждение, в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право в любое время отказаться от договора оказания услуг, при этом уплаченные Вами денежные средства должны быть возвращены Вам за вычетом платы за уже пройденные занятия и расходов исполнителя.
Если Вам нужна помощь в составлении претензии, можете обратиться ко мне в чат.
С уважением.
