8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нужно чтобы вернуть его обратно?

На презентации приобрели массажную накидку с традиционными подарками, привезли домой, а она не подходит ни на одно кресло , стул, диван. Соответственно нет ожидаемого эффекта. Что нужно чтобы вернуть его обратно?

, Елена Петрова, г. Новошахтинск
Алексей Кузнецов
Алексей Кузнецов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена! 

Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.



Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

0
0
0
0
Елена Петрова
Елена Петрова
Клиент, г. Новошахтинск

  — я нашла это постановление и  перечень. Массажная накидка входит в этот перечень? ее я могу вернуть, если она мне не подходит по размеру роста?​ 

- 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.   я не понимаю массажная накидка подходит под этот пункт, или нет? 

Если на самой накидке или на её упаковке нет информации о том, что она относится к товарам для профилактики и лечения заболеваний, то смело меняйте. По закону о Защите прав потребителей Обязанность доказывания лежит на продавце, и во время покупки продавец должен был предупредить вас, что товар не подлежит обмену и возврату. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Что нужно оформлять, подойдет ли самозанятость или только ИП
Здравствуйте, хотим с коллегой оформить работу ветеринарного врача на выезд. Что нужно оформлять, подойдет ли самозанятость или только ИП. Нам нужна печать и чтобы мы могли официально ее ставить, так как предстоит работа с официальным заповедником. так же нужны выписывать рецепты на препараты. Помещения нет и не планируется.
, вопрос №4859100, Анастасия, г. Москва
Наследство
Здравствуйте, что нужно сделать, чтобы перевести аренду участка на ребенка, когда умер его отец
Здравствуйте,что нужно сделать ,чтобы перевести аренду участка на ребенка,когда умер его отец.
, вопрос №4859003, Ирина, г. Москва
Алименты
Что нужно сделать для того, чтобы я знал куда идут деньги?
Как я могу контролировать расход алиментов на содержание детей? После развода плачу алименты на 2 детей, сумма не маленькая. Но при этом дети постоянно просят прислать еще денег, что-то купить, или оплатить их покупки. На что идут алименты они не знают. Бывшая жена на контакт не идёт. Что нужно сделать для того, чтобы я знал куда идут деньги?
, вопрос №4858762, Кирилл, г. Москва
Наследство
Есть ли риски в будущем, что детям умершей вернут землю?
Умер родственник, у которого был приватизированный садовый участок. Дети не вступили в права наследования, землю не обрабатывали и не оплачивали взносы за него. В планах не было у них заниматься этой землей. Прошло уже более 6 месяцев. Может ли родная сестра умершего вступить в права собственности? Данную землю обрабатывала она, членские взносы оплачивала. Что необходимо сделать? Есть ли риски в будущем, что детям умершей вернут землю?
, вопрос №4857539, Альфия Батталова, г. Уфа
Недвижимость
Что нужно сделать чтобы не жить на улице
Получили жильё по программе переселения из ветхого жилья. В семье два человека. Мать и сын. Главный квартиросъёмщик умер. Второй человек не прописан в квартире. квартира государственная не приватизированная. Соцнайм. Принесли предписание, освободить квартиру. Что нужно сделать чтобы не жить на улице. Жильё единственное.
, вопрос №4856779, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 11.10.2020