Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, по интернету увидел рекламу лазерного уровня, оставил заявку на сайте, Перезвони ли оплата при получении на почте, Пришёл не тот товар как было обещанно

Здравствуйте, по интернету увидел рекламу лазерного уровня, оставил заявку на сайте, Перезвони ли оплата при получении на почте, Пришёл не тот товар как было обещанно. Сумма 4500, подскажите что можно сделать

15 октября 2020, 06:28, Юрий, г. Екатеринбург

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Здравствуйте!

Чтобы вам помочь, нужно знать перечислены деньги, на карту, на р/счет; продавец является физическим или юридическим лицом; производилась фото/видеофиксация при вскрытии посылки; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.

Вы можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…

Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....

Вы можете обратиться в полицию, если есть основания.

В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.

15 октября 2020, 06:41

Похожие вопросы

Все

Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Защита прав потребителей

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.

23 февраля, 09:30, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, мне прислали уведомление по поводу нарушения запрещенного сайта и срочно требуют оплатить шраф

Здравствуйте, мне прислали уведомление по поводу нарушения запрещенного сайта и срочно требуют оплатить шраф. Это мошенники прислали?

22 февраля, 20:30, вопрос №4866914, Светлана, г. Москва

3 ответа

Миграционное право

Мой муж подал документы на патент через 5дней пришёл смс ваш патент обработку завершена просим вас прибыть в ММЦвзону выдачи патента сектор П что это означает

21 февраля, 09:57, вопрос №4865683, Диля, г. Калининград

2 ответа