8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я написала свою претензию на почтовый адрес, с которого мне пришло письмо с доступом к личному кабинету и урокам

Здравствуйте, я хочу прервать обучение на платном онлайн курсе-тренинге. Курс я оплатила в кредит. Проучилась 2 недели из 4-х. Мне не нравится отношение кураторов. Я написала свою претензию на почтовый адрес, с которого мне пришло письмо с доступом к личному кабинету и урокам. Ответа я не получила. Что делать?

, Людмила, г. Москва
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Людмила! В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если ответа на письменную претензию об отказе от исполнения договора вы не получили, то придется обращаться с иском в суд
 

 Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Москва

Спасибо, но я хотела более конкретной информации. Как написать отказ от обучения правильно и куда его отправить? Достаточно отказ послать на электронный адрес или обязательно письмом на почтовый адрес?

Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Москва

Людмила, здравствуйте. 

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы праве написать заявление об отказе в услугах и потребовать обратно деньги за уроки (тренинги), которые не прошли. 

Если вам откажут — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. 

0
0
0
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Москва

В какой форме написать отказ? И куда его отправить? Достаточно просто написать: я отказываюсь, и отправить на электронный адрес, с которого пришло письмо с уроками?

Ваши отношения регулируются договором об оказании образовательных (консультативных и тп.) услуг. 

В данном договоре должны быть прописано в каком порядке можете отказаться об данных услуг, что вам необходимо сделать, а также адрес куда надо направлять претензии (адрес для переписки). Советую вначале ознакомиться с данным договором и прочитать соответствующие в нем соответствующие положения. 

Ну а в общих словах — пишете заявление в котором указываете конкретную дату с которого вы прекращаете обучение, а также требование возвратить вам деньги за остаток курса. Также советую перестать с указанного времени пользоваться сайтом и материалами на нем. 

Если вам откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, госпошлину платить не надо. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Разворачивался на перекрестке где должен был уступить дорогу, дорогу не уступил, успел развернуться, вернуться на свою полосу, но машина которой я должен был уступить ударила меня на моей полосе
разворачивался на перекрестке где должен был уступить дорогу, дорогу не уступил, успел развернуться, вернуться на свою полосу, но машина которой я должен был уступить ударила меня на моей полосе
, вопрос №4859894, Ильнур, г. Уфа
Трудовое право
Имеет ли право человек на личное мнение и что за это может быть?
Здравствуйте в онлайн игре поступило смс предложение заключить контракт на сво,на что в личной переписке этому человеку я ответил что слышал про коррупцию среди начальства ,на что он мне написал,что напишет заявление по ст.280.3. Имеет ли право человек на личное мнение и что за это может быть?
, вопрос №4859189, Максим, г. Ижевск
Трудовое право
На следующий день я пришла на работу, распечатала заявление за свой счет, но руководитель не подписсл, сказал, что его никто в известность не поставил, и у меня был прогул
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в правомерности работодателя. 12 февраля я почувствовала себя плохо. Также приболел ребенок, 4 года. Я написала своему начальнику, описала свое состояние и попросила дать мне отгул. На что мне он ответил, нет, иди на больничный, не нужно никого заражать. Но из за того, что дома еще был ребенок, и я с температурой, возможности пойти на прием не было, ребенка оставить не с кем. А на дом врачи приходят только, если при смерти. Далее я позвонила своей сотруднице из отдела, которая меня замещает в мое отсутствие и сказала, что чувстввю себя плохо, руководитель не разрегил взять отгул, я решила этот день взять за свой счет, о чем ей сказала. Она на работе никому ничего не передала, почему не знает. На следующий день я пришла на работу, распечатала заявление за свой счет, но руководитель не подписсл, сказал, что его никто в известность не поставил, и у меня был прогул. И через отдел кадров он сделал уведомление, чтобы я написала объяснительную. И сказали, что он хочет объявить мне выговор. Это уже будет 2, первый он мне сделал в октябре 2025 за несоблюдение охраны труда, причем наказал только меня из всех присутствующих, которые также нарушили. Из чего делается вывод его предвзятого отношения ко мне. Так как цепляется за все, что угодно и заставляет писать объяснительные. Но непосредственно к моей работе никаких претензий. В этот же день, когда я вышла на работу, ребенок был в саду, я обратилась к терапевту для осмотра и назначения лечения. Врач документально все подтвердил, поставил диагноз и назначил лечение. Подскажите, может ли в данной ситуации работодатель объявить выговор и уволить, либо понизить в должности, что он тоже грозит. Все доказательства имеются. Справка от врача, заключение, переписка с руководителем, но он все удалил, что тоже подтверждается скриншотом из диалога, переписка с воспитателем, также запись из журнала посещения группы сада, что ребенка действительно не было, также могу предостсвить чеки о покупке лекарств. Если работодатель будет настаивать об увольнении или смены должности, могу ли я оспорить через трудовую инспекцию?
, вопрос №4859149, Екатерина Кошкина, г. Москва
Гражданское право
Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый
Добрый день. Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый дискомфорт, но особого значения не придала, к вечеру глаза стали красными особенно правый, за 10 лет данной процедуры такое получилось впервые. На следующий день я поехала к врачу где мне поставили ожог 1 степени обоих глаз ( благо это самая легкая степень) все лекарства купила, обратилась в салон жду их предложений по решению вопроса. Вопрос следующий, сколько можно требовать (сумму) для возмещения морального/физического вреда. Не считая затраты на процедуру, приемы врача и лекарства.
, вопрос №4858588, Вероника, г. Москва
Дата обновления страницы 17.10.2020