Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, какие законы нарушает пункт выдачи товаров при отказе выдать оплаченный товар?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие законы нарушает пункт выдачи товаров при отказе выдать оплаченный товар?
Алсу, здравствуйте!
Если вы заказывали товар через интернет, то важно понимать следующее.
Согласно ч.1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
При этом, в части 2 той же статьи указано:
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Соответственно, тут надо понимать причины отказа. Ведь не в их интересах отказывать в выдаче товара.
Если вам требуется помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.