Кредит в банке

Здравствуйте , подал заявку на кредит , мне ее одобрили ,сказали у нас дистанционное обслуживание. Нужно заплатить за доставку документов ,я перевел деньги ,а счёт они уже закрыли . я оплатил вчера 5000 и сегодня 8000, они заказали курьера , но при этом я якобы не туда положил деньги , я не подписывал документов ,могу лия отказаться от их кредита условий и оплат? и могу ли \ вернуть деньги? Банк Новимосбанк