Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда я могу обратиться с жалобой на эту компанию?
Здравствуйте! Обратилась в юридическую компанию за бесплатной консультацией. Подробно рассказала о задачах, которые надо решить. В результате юрист убедил меня, что надо заключить договор, что я и сделала. Причем в предмете договора были указаны только частичные действия по решению моего вопроса. В результате даже услуги, указанные в договоре были выполнены не полностью и некачественно. Для решения проблемы по существу меня вынуждают заключить новый договор, разумеется и с новой оплатой. Куда я могу обратиться с жалобой на эту компанию? Спасибо. Ольга Николаевна.
Добрый день, Ольга.
Для начала Вам нужно обратиться с претензией в саму компанию.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Указав последствия.
За тем в суд, если требования выполнены не будут.
Все это при условии, что Вы заплатили деньги за услугу.
Но я так и не понял услуга была платная или нет.
Здравствуйте! Банальнейшая ситуация. Вы далеко не первая и даже не тысячная, кто наступает на эти грабли, но офисы из стекла и бетона кажутся намного надёжнее, чем юристы-одиночки. Вы сами подписали договор, в котором не прописаны все ваши задачи. Если и они оказаны некачественно, то только подавать претензию, а затем иск в суд. Но насколько я знаю эти компании, договор они составляют так, что не подкопаешься, то есть перспективы сумрачные. Жалобу можете подать в Роспотребнадзор, но и это для них что слону дробина.
Да, услуга была платная. Теперь за каждый дополнительный иск требуют дополнительные деньги, хотя два из трех требований можно было удовлетворить в одном иске, но адвокат в суде отказался от одного из моих требований без всяких со мной согласований.
Ольга, тут нужно подробно рассматривать условия договора и что они выполнили, а что нет.
Скажите на большую сумму оказано услуг?