Прошло пару дней, а Деньги не вернули - сумма 13 рублей, но все же

Здравствуйте, екатерина!

Он сказал сдачи нет, мы ходили меняли и никто не поменял. Я сказала это не мои проблемы и он ответил, что не его. Мы звонили диспетчерам — диспетчер сказал, что сдачу вернут на карту. Прошло пару дней, а Деньги не вернули — сумма 13 рублей, но все же. Я пишу в службу поддержки — они либо игнорируют либо отвечают скомкано — в итоге сдачу не вернули, и прислали промокод на скидку. Что делать? Сдачу мне не вернули?

Скорее всего промо код это результат рассмотрения Вашей претензии, т.е. вместо денег Вам предоставили промо код-скидку.

Если Вы не согласны с таким результатом — обратитесь повторно с требованием потребителя в письменном виде по их юридическому адресу. Если откажут, то дальше обращаться только в суд.

Но с точки зрения финансовых затрат это не целесообразно.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.