Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продала телефон с рук через два часа покупатель хочет вернуть телефон и требует денег обратно
Продала телефон с рук через два часа покупатель хочет вернуть телефон и требует денег обратно. Перед покупкой проверил только камеру и больше не о чем не спрашивал
Уточнение от клиента
Имеет ли он право вернуть и угрожает прокуратурой
, Светлана, г. Уфа
Анна Самарина
Светлана, добрый день.
Если вы продаете свою вещь, а не являетесь продавцом, то на вас не распространяется действие Закона о защите прав потребителей. Следовательно и возвращать деньги за вещь по первому требованию вы не обязаны.
Прокуратура в гражданско-правовом споре для вас, если вы вели себя по отношению к покупателю добросовестно, не может являться способом угнетения.
Все таки стоит поговорить в покупателем и уточнить в чем его претензия. Если претензия не обосновано, то можно быть спокойным.