Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В какой срок мне должны вернуть деньги?
10 ноября 2020 г. примерно в 14.00 часов оплатили в магазине 32290 рублей по карточке за холодильник с доставкой.Договор купли продажи не составлялся. К 18 часам этого же дня я решила отказаться от покупки этого холодильника в этом магазине.Об этом я уведомила в 18.30 часов,сегодня,10 ноября 2020 г., по телефону продавца и менеджера. И попросила их оформить возврат мне денег. Всё ли я сделала правильно для возврата денег? В какой срок мне должны вернуть деньги?
Здравствуйте! Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Для возврата уплаченной за товар суммы, рекомендую обратиться к продавцу с письменным заявлением. При передаче заявления продавцу, требуйте поставить отметку о его принятии, либо направьте заявление по юридическому адресу продавца заказным письмом.