Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Просим вернуть деньги за ремонт- отказываются
Отдали в ремонт стиральную машину
. Отремонтировали.гарантия 11 месяцев. Та же самая поломка. Просим вернуть деньги за ремонт- отказываются. Что делать?
Елена, добрый день.
Вы к продавцу с письменное претензией обращались? Вам на нее дали ответ?
Если нет документально подтвержденного обращения, то подаете претензию ссылаясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой при наличии существенного недостатка в технически сложном товаре Вы имеете право на отказ от него и возврат оплаченной суммы.
Существенным недостатком в данном случае является повторное проявление недостатка после его устранения.
Срок рассмотрения Вашей претензии — 10 дней, если по его истечении возврат средств не будет произведен, подаете иск по месту Вашего жительства в суд.