Что очевидно мальчик видел мой код подтверждения при входе в ВТБ онлайн

Question

Здравствуйте сегодня, забыв телефон дома у подруги. Вернувшись я обнаружила смс о том что мне зачислен кредит на карту в сумме 876000 и списана страховая сумма . Спустя час я обратилась в банк за разъяснениями. В банке мне ответили, что был оформлен кредит через приложение ВТБ онлайн по предварительно одобреному кредиту, на что я сообщила, что я не обращалась за кредитом и не давала согласие на его оформление. Мне ответили что я являюсь зарплатным клиентом и одобрение ввиде, личной подписи или приглашения меня в отделение не требуется. Достачно электронной подписи. Я ответила, что я не давала согласия на таковую подпись и потребовала кредитный и страховой договор мне сказали, что его надо заказывать и сейчас они его предоставить не могут, так как он не готов ещё. Я потребовала документ которым руководствуются банк который отменяет идентификацию личности, посредством (личной подписи, фотографии в отделении банка или телефонного звонка для подтверждения перевода данных средств), на что получила опять ответ : достаточно электронной подписи! На мое требование закрыть кредитное обязательство, тем же способом каким выдали, мне ответили о невозможности так как надо писать заявление на возврат страховки, которое будут рассматривать 15 дней. По всему изложеному помогите пожалуйста с разъяснениями о законности такого действия банка. 1. Можно ли без идентификации личности, на основании смс - кода подтверждения оформлять кредитные обязательства и перечислять денежные средства? 2. Моя электронная подпись в приложении ВТБ онлайн, чем должна быть подтверждена, в такой ситуации? 3. Законно ли полное одобрение мне кредита, без моего обращения? Что привело к автоматическом списанию страховой премии P.s до моего ухода из квартиры подруги я переводила денежные средства на карту сбербанка , рядом находился сын подруги 14 летнего возвраста. Что очевидно мальчик видел мой код подтверждения при входе в ВТБ онлайн. Что приводит на мысль о том, что это сделать ребёнок, который мог руководствоваться просто юношеским интересом.

Надежда Новожилова · Answer

Анна, здравствуйте. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Поэтому надо написать заявление об отказе от получения кредита. А совместно с этим и заявление на отказ от страховки. Идентификация личности у вас уже была при открытии счета в банке, вы автоматически присоединились к общим условиям, где наверняка и прописано про условия кредитования. Поэтому изучите срочно все документы и не теряйте время, пишите заявления, «атакуйте» банк. Иначе после истечения срока на отказ от кредита кредит будет считаться выданным.