Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нам деловые линии испортили лобовое стекло.Все необходимые документы были отправлены, но теперь им необходимо предоставить кассовый чек покупки, а у нас только товарный чек
Добрый день. Нам деловые линии испортили лобовое стекло.Все необходимые документы были отправлены, но теперь им необходимо предоставить кассовый чек покупки, а у нас только товарный чек. Законно ли их требование. Процесс возврата денежных средств тянется 3- ий месяц. Спасибо
, Елена, г. Москва
Натиг Абдуллазаде
Здравствуйте, Елена
На основании п. 4. ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)«О защите прав потребителей»
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Отсутствие кассового чека не является причиной отказа вам о возврате денежной средств. При выдаче кассового чека аппарат запоминает сумму покупки в фискальной памяти. Так что налоговый учет ведется по кассе. А в товарном чеке указывается не только цена, но и наименование покупок.
Вы правде подать в суд иск о возврате денежных средств.