Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В мае отдали ноутбук в ремонт в СЦ
Здравствуйте. В мае отдали ноутбук в ремонт в СЦ. В июле с грехом попалам нам сделали его, запдатили 7500, забрали домой, а он опять перестал вкючаться и так же рябит экран. В конце августа отдали на гарантийный оемонт. При этом нас заверили, что гарантийный ремонт за счет фирмы. В течении 3х месяцев мы жлали ноутбук, звонили, нас попросту динамили. Но всегда говорили, что ремонт за их счет, что запчасть заказали. Наконец 19 ноября нам сделали ноут и мы пришли забирать, но нам предъявили счет в 5000 р. Что делать? Платить я не собираюсь. Отказаться можно, но тогда они его разберут, вынут то, что вставили и я боюсь еще чего-нибудь вынут. Как быть? Как их припугнуть? Или может пожать в суд?
Здравствуйте! Из вопроса непонятно заключался ли письменный договор о ремонте ноутбука? Прописаны ли в нем сроки проведения ремонта, условия гарантии и цена ремонта? Был ли подписан акт приемки сдачи ноутбука в ремонт и из ремонта? Не обязательно обращаться сразу в суд. Чтобы припугнуть можно написать жалобу в Роспотребнадзор, который обязан будет провести проверку и составить по результатам акт, который потом может оказаться полезным Вам в суде.Но потом Вам все равно придется писать исковое заявление в суд.
В соответствие с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.4
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Отлично! Пишите заявление в Роспотребнадзор, прикладывайте договоры и акт. Возможно этого будет достаточно.