Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за анализ?
Добрый вечер. Сдавала тест в больнице на антитела платно, результат пришёл отрицательный, отрицательным он быть не может. Оказывается, что тест делали не на тот вид антител, о чем меня не предупредили. Можно ли вернуть деньги за анализ?
Здавствуйте. Алина.
Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В данном случае у вас есть полное право вернуть деньги за сделанный анализ. В вашем случае рекомендую написать письменную претензию с требованием вернуть деньги за услугу и отправить в организацию, сделавшую анализ.