8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день! Я недавно в сервис по гарантии сдал телефон(по причине поломки) Что если подмену телефону они откажутся предоставлять. Что мне делать?

Добрый день! Хотел узнать, а я недавно в сервис по гарантии сдал телефон(по причине поломки) Потом написал заявление о предоставлении подмены телефона сданного на период ремонта. Сказали что это заявление будут рассматривать 5 дней. Серьезно 5 дней ждать рассмотрения моего заявления? Что если они откажут предоставить телефон что в этом случае мне делать?

, Алексе, г. Новосибирск
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Как указано в ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет...

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, отдала в магазин РБТ, где покупала ноутбук по экспресс-сервису, на экспертизу
Добрый день, отдала в магазин РБТ, где покупала ноутбук по экспресс-сервису, на экспертизу. Вчера мне звонят с магазина и говорят, что тестировали его неделю в магазине включенным, он исправен, забирайте. На мой вопрос почему не отдали на экспертизу в АСЦ мне сказали, что хотите сами отдавайте. Написала жалобу в Роспотребнадзор, позвонила на горячую линию РБТ, сказали разберутся и позвонят. Вопрос у меня в том, что после таких действий я переживаю, что и экспертиза может быть какая-нибудь подпольная. Если я настаиваю на экспертизе именно в авторизированном сервисном центре могут ли они отказать мне и отдать на обычную экспертизу в какое-нибудь ИП? на горячей линии я несколько раз пыталась узнать адрес именно авторизированного сервисного центра на фирму MSI, так мне и не ответили, сказали ваше обращение принято ждите. И второй вопрос по экспресс-сервису могу ли я отказаться от ремонта и требовать обмена. А может даже возврат денежных средств. Экспресс-сервис приложила. Спасибо.
, вопрос №4877897, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли у меня шанс вернуть деньги (210 000) и отказаться от гарантии?
Я купил автомобиль в салоне. При оформлении кредита, условием для его одобрения мне озвучили либо страховку жизни, либо дополнительная гарантия салона на 1 год за 210000 рублей. Но в договоре купли продажи ее не написали отдельным пунктом, а просто добавили в стоимость автомобиля и продали автомобиль просто на 210 000 дороже. Есть ли у меня шанс вернуть деньги (210 000) и отказаться от гарантии? С момента покупки 14 дней не прошло. После визита в салон с просьбой вернуть деньги за гарантию мне отказали и сказали , что деньги вернуть уже не получится.
, вопрос №4877609, Алексей, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Можно ли самозанятому продавать корма сельхозназначения (сено, силос), если он сам производит эти корма?
Добрый день. Можно ли самозанятому продавать корма сельхозназначения (сено, силос), если он сам производит эти корма?
, вопрос №4877530, Александр Сергеевич, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день.У меня такой вопрос.Приобрели автомобиль в салоне 28.02, цена его была 2мил 50 тыс.Сдали свой в
Добрый день.У меня такой вопрос.Приобрели автомобиль в салоне 28.02 ,цена его была 2мил 50 тыс.Сдали свой в тридейн.Оценили наш в 600 тыс ,в итоге банку должны 2500000.Как мне сказали отказаться я могу только лишь от гарантии в 148 тыс если вдруг я не не во время ввплачу кредит.Ч могу отказаться от услуги защиты двигателя ,он мне вышел больше чем моя машина сданая салону.Насколько мне известно,допы отменили ,я конечно понимаю ну пусть 300 тыс ,а вышло 1100000 допов,еще и %за кредит.И естественно нам сказали что гарантия двигателя 120300,но не сказпли,что это ежегодноооооо.
, вопрос №4876799, Татьяна, г. Москва
Военное право
Сыну 18 лет студент 1-го курса, диагноз "Бронхиальная астма", в военкомате сказали, что для присвоения категории годности "В" недостаточно подтверждающих документов, сказали у вас отсрочка по учебе
Добрый день! Сыну 18 лет студент 1-го курса, диагноз "Бронхиальная астма", в военкомате сказали, что для присвоения категории годности "В" недостаточно подтверждающих документов, сказали у вас отсрочка по учебе. По нашему запросу для подтверждения диагноза военкомат выдал нам направление к пульмонологу, никакое заявление об отказе об использовании отсрочки мы не писали. Вопрос в следующем, если мы идем на медицинское освидетельствование с результатами заключения пульмонолога, то лишаемся права отсрочки? И в случае решения призывной комиссией о присвоении категории годен к военной службе, не смотря на обучение в ВУЗе нас призовут?
, вопрос №4876671, Юлия, г. Конаково
Дата обновления страницы 01.12.2020