8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Я могу как-то вернуть сумму предоплаты?

Доброго времени суток! Мною был заключен договор на оказание услуг. Исполнитель выслал мне договор подписанный им и счет на оплату предоплаты в размере 70%. Я оплатил счет, а после возникли некоторые корректировки в части оказания услуги и я попросил исполнителя исправить. Исполнитель обещал скинуть доп. соглашение к договору, но через какое-то время он перестал выходить на связь и сбрасывал трубку. Я тут же начал перечитывать договор и мне показалось странным, что страницы не проставлены и страница с реквизитами сторон на совершенно новой странице с отпуском в половину страницы. Я могу как-то вернуть сумму предоплаты? У меня сроки и я боюсь, что он точно уже не выйдет на связь.

Показать полностью
, Давид, г. Калуга
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
Я оплатил счет, а после возникли некоторые корректировки в части оказания услуги и я попросил исполнителя исправить. Исполнитель обещал скинуть доп. соглашение к договору, но через какое-то время он перестал выходить на связь и сбрасывал трубку. Я тут же начал перечитывать договор и мне показалось странным, что страницы не проставлены и страница с реквизитами сторон на совершенно новой странице с отпуском в половину страницы. Я могу как-то вернуть сумму предоплаты? У меня сроки и я боюсь, что он точно уже не выйдет на связь.

Здравствуйте!

Вы можете отказаться от договора оказания услуг согласно статье 32 закона о защите прав потребителей. Исполнитель имеет право потребовать с Вас только сумму фактических его расходов связанных с исполнением обязательств по  договору.

Также ваше право  на односторонний отказ от исполнения возмездного договора оказания услуг зафиксировано в статье 782 Гражданского Кодекса РФ.

Для отказа от договора об оказании  услуг, направьте Исполнителю уведомление об отказе и своими реквизитами для возврата денег, со ссылкой на ст. 32 ЗоЗПП и ст.782 ГК РФ. Если денежные средства не поступят к вам на счёт, вы сможете их взыскать в судебном порядке. 

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
http://www.consultant.ru/docum...
0
0
0
0
Давид
Давид
Клиент, г. Калуга

Момент в том что, договор он мне прислал в виде фото, такой договор имеет юридическую силу?

Так как вы оплатили услугу, у вас фактически сложились договорные отношения. Согласно п.2 статьи 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/08b8673b58e230c76f61b3a81736d4b2fd9ea3d2/

0
0
0
0
Дмитрий Носиков
Дмитрий Носиков
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, но нужно будет возместить расходы исполнителю которые он уже понес.

Направьте заявление об отказе от договора и укажите реквизиты возврата денег.

Если срок возврата денег в договоре не указан, то действует общее правило — срок возврата 7 дней, по ст. 314 ГК РФ.

0
0
0
0
Момент в том что, договор он мне прислал в виде фото, такой договор имеет юридическую силу?

Да возможно заключение договора и таким способом.

ГК РФ Статья 434. Форма договора

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

0
0
0
0
Исполнитель выслал мне договор подписанный им и счет на оплату предоплаты в размере 70%. Я оплатил счет, 

поскольку вы оплачивали на счет, то у вас в любом случае есть подтверждение оплаты и вы либо вернете деньги отказвшись от договора, либо как неосновательное обогащение, если договор не будет считаться заключенным по каким-то причинам.

При этом не имеет значение потребитель вы или нет.

0
0
0
0
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Если услуги не оказаны, то можно вернуть денежные средства как неосновательное обогащение (1102 ГК РФ).

Вы оплачивали договор как физ лицо или юр лицо?

0
0
0
0
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! По вашей ситуации:

1. По общему правилу, в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право в любое время отказаться от исполнения договора с возвратом денег

при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2.Для этого необходимо обратиться к исполнителю с заявлением об отказе от исполнения договора и требованием возврата денег со дня подачи заявления.

3.Но- исходя из вашей информации, ситуация очень похожа на мошенничество, поэтому, если вдруг она (ситуация) будет продолжаться и исполнительно не будет выходить на связь, то не тяните, и срочно обратитесь в полицию по факту совершения преступления по ст.159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество).Мошенников в сети много и тянуть с заявлением не следует

1
0
1
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Давид! 

Вы имеете полное право на отказ от договора об оказании услуг в одностороннем порядке на основании положений ч. 1 ст. 782 ГК РФ. 

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Более того, если договор Вы заключали с юридическим лицом или же с индивидуальным предпринимателем для личных нужд, то применима также и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая также предоставляет Вам право на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг. 

Для реализации своего права на односторонний отказ от договора и возврат уплаченной суммы Вам нужно обратиться к исполнителю с соответствующей письменной претензией на основании вышеуказанных правовых норм. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается
Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов. Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.
, вопрос №4852434, Татьяна, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Гражданское право
Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то
Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то.
, вопрос №4851736, Карина, г. Липецк
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте заключил договор с аналитическим агентством на получение кредита с их помощью предоплату внёс 100%. Прошло две недели. Результат нулевой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
, вопрос №4851424, Урал, г. Москва
Военное право
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
, вопрос №4851074, Екатерина, г. Краснокаменск
Дата обновления страницы 05.12.2020