Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как будто специально все сделано ️
Добрый день. У меня дедушка приобрёл массажное одеяло за 120 тыс в кредит. Мы его решили вернуть . На фирме сказали, чтобы мы отправили претензию в письменном виде черёз почту. Мы отправили ценным письмом с уведомлением , но без описи. Письмо потеряли на почте. Срок 2 недели вышел. Как нам теперь быть , почему-то в электронном виде не принимают . Как будто специально все сделано ????️
Здравствуйте, Наталья!
Если на письменную претензию вам ответили отказом или не ответили в течение 10 дней, то в дальнейшем вы можете обратиться в суд для защиты прав потребителей на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
При этом иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
