Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат покупки
здравствуйте. 26.11.2020 я купил беспроводные юзб наушники в мвидео. Вчера у меня они сломались причем я даже сильно не давил на них, одел на уши как обычно и один наушник отломался. Я не сохранил коробку от них но сохранил чек. Возможно ли как то осуществить замену наушников ?
Здравствуйте
Указанное обстоятельство не лишает вас право предъявить претензии продавцу по поводу продажи товара ненадлежащего качества. Согласно закону вы вправе
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Добрый день, возможно.
Составьте претензию и предъявите ее в магазин. Возможно, наушники заберут на проверку качества, если производственный характер дефекта подтвердится, наушники заменят.