Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И насколько актуальна подача новой претензии за истечением двух лет?
Добрый день! В течении двух лет обнаружил проблему в телефоне в виде того, что он зимой быстро отключается. Подал претензию на расторжение договора и возврат денежной суммы, отказ, суд. Судебная экспертиза выявила недостаток в виде заводского брака аккумулятора.
Недостаток обычный, не существенный. Я изменил предмет иска на ремонт в виде замены аккумулятора.
Но судья спросила, а подавал ли я претензию на ремонт? Я ей ответил, что пока проводили судебную экспертизу два года то уже прошло, сроки предъявления новой претензии вышли. Она говорит все равно подавайте пока новое рассмотрение не началось.
Я конечно претензию подал, они проигнорировали.
Как вести себя в суде?
Если два года прошли, могу ли я менять требование без предъявления новой претензии? И насколько актуальна подача новой претензии за истечением двух лет?
Основание то ведь тоже самое, проблема с отключением телефона (заводской брак акб). Просто в ходе судебного процесса выяснились новые обстоятельства (экспертиза), в связи с чем поменял требование.
Здравствуйте, Иван!
Если права потребителя нарушены (продан некачественный товар, оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный.
Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.