Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нам делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы делали кухню на заказ, после установки через 3 месяца на полках стала расходиться ЛДСП, обратились к производителю, что- то сделать они отказались, сказали, что она разбухла от воды, хотя вода туда не попадала, скрипеть дверь стала и появилась трещина на полке. Написали жалобу, они дали ответ. Что нам делать в такой ситуации?
- IMG_20201105_085651.jpg
- IMG_20201105_085729.jpg
- IMG-931f2a8f92d41cf23e28032b4e61893c-V.jpg
- IMG-b950f209851ac190b09a77055ffa8dd8-V.jpg
- IMG_2020_12_13_15_32_39_6507669550954588097947.jpg
Здравствуйте, Елена! В Вашем случае необходимо проведение экспертизы мебели, чтобы подтвердить ее не качественность, выявить дефекты, недостатки и повреждения, а также установить причины, по которым они возникли. В случае, если будет установлено, что образовавшиеся дефекты возникли по вине производителя, смело направляйте письменную претензию с требованием заменить мебель или вернуть деньги. В случае отказа — обращайтесь с иском в суд на основании Закона «О защите прав потребителей» и включайте все затраты, в том числе на проведение экспертизы.
Если у Вас остались вопросы и нужная реальная помощь в составлении документов, обращайтесь и пищите в чат.