Является ли отсутствие маски, основанием для отказа в выдаче посылки в пункте выдачи Боксбери. Если нет, то на что сослаться, чтобы убедить сотрудника и как написать заявление в полицию за отказ?

В условиях режима повышенной готовности предприятия услуг имеют право отказать в обслуживании посетителям без масок и перчаток и потребовать от них покинуть территорию организации.
По информации Роспотребнадзора, требование использовать средства индивидуальной защиты на предприятиях различных услуг не является нарушением прав потребителей.

Предусмотрен штраф за отказ использовать средства индивидуальной защиты. Административные протоколы составляются по КоАП  сотрудниками органов внутренних дел.

Таким образом, прибывшие на Ваш вызов сотрудники полиции составят в отношении Вас административный протокол.