8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги за некачественную услугу стоматолога

Добрый день! Подскажите как мне быть. Обратилась в стоматологию , сделала чистку, КТ. Врач назначил лечение 5 зубов. Ознакомил меня с ценами, записал. Лечение зубов было расписано в три приема. Пришла я на первый прием, мне сделали анестезию, приступили к лечению , чувствовалась боль, сделали еще укол, боль была, но врач сказал, что нет времени ждать, скоро следующий пациент, я сидела с потными ладошками, подергиваясь в кресле....вышла в шоке. Далее второй прием, анестезия, боль, ощущение, что брызнули в лицо кипятком, будто бы ток прошел по лицу, лежу закрыла глаза, обидно стало, что снова терплю боль.Уходя от врача я понимала, что третьего приема не будет.Все хватит издевательств.Но, зубы которые делали в первый прием, болели, при накусывании, чувствовались неприятные ощущения. Я записалась в туже клинику к другому врачу на контрольный осмотр.Поставили диагноз хронический пульпит.Предложили записаться на лечение.Я согласилась.Пришла лечить пульпит, оказался не пульпит, поставили временную пломбу с фтором, диагноз дебондинг(ошибка врача при установке пломбы).Вроде бы все ничего, но пломба с фтором через несколько дней оторвалась.Я была в гневе.Записалась на лечение зубов в другую клинику, так как мне оставалось долечить еще два зуба, и хотелось , чтобы сторонний врач осмотрел меня.Пришла, в другую клининку , меня посмотрели, подтвердили дебондинг, начали лечить другие зубы, и заметила недолеченный кариес на леченном зубе!Т.е. из 3 вылечнных зубов, 2 зуба подлежат переделыванию.!!!!!!!!!Вообщем я боюсь переделывать зубы в той клинике, и хочу чтобы мне вернули деньги за некачественно выполненную услугу.Нужна помощь в грамотно составленной претензии.

Показать полностью
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Как Вы верно заметили, Вы вправе направить претензию. Как указано в Постановлении Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

Вопрос в том, как рассматривать недостатки услуги. Как существенные недостатки или нет. Если как существенные недостатки, то Вы имеете право вернуть денежные средства. Если же это просто недостатки, то Вы вправе для начала потребовать устранить недостатки и лишь потом, если они не устранены в указанный в претензии срок, тогда требовать вернуть сумму. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

0
0
0
0
Рустем Нигматуллин
Рустем Нигматуллин
Адвокат, г. Казань

Здравствуйте Наталья!

Я помогу Вам, обращайтесь

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва
Уголовное право
Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам
Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст
Недвижимость
Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Мы с супругой поговорили и я начал процедуру банкротства,есть жилье полученное по военной ипотке . Недавно супруга решила купить жилье (её мама дала денег +ей одобрили ипотеку в сбере,оформлением ипотеки занимался риэлтор которого нашла моя жена).Мы находимся в официальном браке.Я против этой ипотеки по причине прохождения банкротства и в наши планы ипотека не входила и есть риск потери имущества.Риэлтор моей жены ей сказал что банкротство непроблема все можно решить,я лично с ним общался и ему объяснил что я против и что согласия своего не дам,на что он мне ответил что моего согласия не требуется он исключил меня из сделки.Вообщем она внесла задаток в размере 50000 т.р Тепер осознала все риски не без помощи конечно .И тепер хотим вернуть задаток потому что я считаю что риэлтор ввел супругу в заблуждение с самого начала он знал что муж проходить процедуру банкротства предлогал даже ее преостоновить .Я звонил в банк (сбер) они сказали что без моего согласия на ипотеку ее не одобрят.Есть договор задатка и там прописанно что если банк откажет в ипотеке вернуть задаток. Этот риэлтор знал мою позицию,и ситуацию и все равно обеждал супругу что все будет нормально и довел ее до передачи задатка!!!! И теперь не спешат его возвращать!!!!Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста
, вопрос №4773485, ДЕНИС, г. Алапаевск
Дата обновления страницы 25.12.2020