Можно ли закрыть карту без неустойки?

Question

Приобрела в рассрочку абонемент в фитнес клуб, ходила 1 раз и хочу расторгнуть договор. Сумма указанная в договоре 21520, тинькофф выдал кредит на сумму 19690. Поскольку карта у меня уже активирована, мне сказали что я должна за месяц заплатить,так же сказали что я должна буду заплатить неустойку 35%. Заявление на расторжение договора написано до дня оплаты по кредиту. Я должна клубу оплатить за месяц, разницу суммы, указанной в договоре и по кредиту и ещё неустойку? Можно ли закрыть карту без неустойки?

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Валерия! Вы, как потребитель в любое время можете отказаться от оказываемых вам услуг, при этом оплатив исполнителю, фактически понесённые им расходы, если таковые имелись. Напишите претензию в адрес исполнителя услуг с требованием расторжении договора. Затем после расторжении договора оказания услуг обращайтесь в банк с требованием закрытия карты, обязательно нужно получить справку из банка, что у вас отсутствует задолженность. ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.