Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора
Доброе утро! Я дала согласие на подключение интернета Ростелеком, а представители стали навязывать мне еще и телевидение (я ОЧЕНЬ не хотела его подключать), говорили, что 2 месяца в подарок и если мне не понравится смогу отказаться через 2 месяца. Когда пришли подключать оборудование, меня дома не было и договор я не читала и в нем не расписывалась. Через 1 мес. я позвонила представителю, который предлагал мне эти услуги и сказала, что телевидение мне не надо и я хочу его отключить, на что мне ответили что заявка принята и в течение 2-3 дней все отключат. Также я задала вопрос заберут ли они TV приставку, а они сказали что нет т.к. я оставляю интернет. Через 2 мес. мне стали приходить счета, на сумму чуть больше, чем должно было быть по договору и я подумала, что просто было подорожание по моему тарифному плану и продолжила оплачивать услуги. Затем счета стали ещё больше и я позвонила в офис Ростелеком. Там мне сказали, что по телефону они ничего не отключают и надо ехать по опр. адресу и расторгать договор. Обратившись по данному адресу я узнала, что оказывается при расторжении договора должна оплатить стоимость этой приставки (4500 руб.), т к. был заключен договор купли-продажи оборудования на неё (который я НЕ видела и НЕ подписывала) или они могу купить её у меня за 1500 руб., а 3000 я должна оплатить в течение 10 дней. Подскажите пожалуйста что мне делать, как написать претензию. Я не собираюсь оплачивать приставку, которой не пользовалась.
Здравствуйте.
В данном случае вам лучше обратится к опытному юристу в вашем городе.
Т.к. потребуется внимательное изучение договора, и отдельных деталей самого вопроса.
Когда пришли подключать оборудование, меня дома не было и договор я не читала и в нем не расписывалась.
Договор ничтожен если вы не подписывали или за Вас подписало не управомоченное лицо. Для Вас он никаких последствий не порождает, кроме тех что связаны с его недействительностью. Объясните это и верните приставку в Ростелеком. Если будут пенять на то, что договор подписан родственниками, скажите, что вы их действия не одобряете и право принимать решение за себя не предоставляли.