Здравствуйте, уважаемая Мария!
По моему скромному пользовательскому опыту, наиболее эффективный способ бороться с блокировкой (баном) - просто вытащить ненадолго из компьютера маленькую круглую батарейку. Если это не помогает, то потребуется переустановка ОС. Обычно это тоже совсем нетрудно, но потребуется диск с ОС (если пользователь легально приобретал ОС, то этот диск он также приобретал). Как правило, требуется просто следовать указаниям самой системы. Ну, и время - порядка восьми часов. Другое дело, что подавляющее большинство пользователей не уверены в себе и прибегают к помощи IT-специалистов, а это недёшево, по крайней мере по моим понятиям.
Что касается юридической стороны, то для защиты интересов неопределённого круга лиц обычно требуется как раз возбуждение уголовного дела либо административного расследования. В России невозможно для гражданина его защитить гражданско-правовыми средствами. Слава богу, недавно вступил в силу (очень критикуемый в СМИ) закон "О защите от информации". Но, насколько мне известно, до сих пор Правительство РФ не определило, какой орган исполнительной власти наделить соответствующими полномочиями и не установило порядок проведения экспертизы.
Публичный интерес можно было бы защитить применением статьи 273 УК РФ ("создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ"), но злоумышленник, к сожалению, тоже это прекрасно понимает, а потому его личность очень непросто установить. Наконец, может возникнуть проблема с добровольностью денежных платежей, даже если злоумышленник описывает их как "штрафы". Естественно, он обычно выставляет небольшие "штрафы", чтобы люди предпочитали их платить, а не прибегали к способам, которые я описал в первом абзаце. Но Вам, уж коль скоро Вы озабочены интересами детей, я бы не советовал ничего платить "хакеру" и тем самым поощрять его на продолжение преступной деятельности.
