Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Прошло 2 месяца, деньги возвращать она отказывается, и теперь говорит что это моя проблема раз я не могу забрать свой заказ

Здравствуйте, подскажите можно ли данную ситуацию отнести к мошенническим действиям. Через интернет группу в Валере,я сделала заказ на 220 руб. Прочитала условия заказа. Перевела деньги. Продавец пишет через неделю что заказ пришёл можете забирать,говорит адрес,я уточняю город,и оказывается она проживает в соседнем городе за 90 км от меня. На мой вопрос как так,и почему она не пишет город сказала что проблем нет и она передаст мне заказ со своими знакомыми. Прошло 2 месяца, деньги возвращать она отказывается, и теперь говорит что это моя проблема раз я не могу забрать свой заказ.

13 января 2021, 08:09, мария, г. Абакан

Здравствуйте, Мария!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способомпокупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

13 января 2021, 14:35

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?

14 февраля, 17:08, вопрос №4858297, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Мы не по своей воле, а по воле случая связались с платформой Mtweb, теперь забрав все наши деньги, говорят, что их вывести нельза и требуют для вывода новых гарантов

Мы не по своей воле,а по воле случая связались с платформой Mtweb ,теперь забрав все наши деньги ,говорят,что их вывести нельза и требуют для вывода новых гарантов

14 февраля, 11:44, вопрос №4858052, Ирина, г. Москва

2 ответа

Наследство

После смерти мамы я пошла к нотариусу, мне сказали позвонить через 2 месяца, я позвонила, по телефону мне

После смерти мамы я пошла к нотариусу, мне сказали позвонить через 2 месяца, я позвонила, по телефону мне сказали что ничего нет,кроме 6 т.р., было завещание, была дарственная, но документы мне не предоставили никакие, мне 60 лет, сестра теперь богата, 3 квартиры, машина, деньги, хочу подать на алименты, есть сын, зарабатывает мало, жилья не имеет.

14 февраля, 09:55, вопрос №4857946, Юлия, г. Зеленогорск

1 ответ

Гражданское право

Как не делить их потом ни с кем из родственников, не дай бог с ней что-то случится

Здравствуйте! Я дала маме свои деньги на сохранение, чтобы не тратить их , чтобы у меня не было к ним доступа. Она положила их на вклад, как я попросила. Как мне защитить свои деньги , которые по факту теперь ее , что просить её сделать ? Как не делить их потом ни с кем из родственников ,не дай бог с ней что-то случится. Вроде отношения нормальные, но хочется уверенности. Нужно было писать расписку? Спасибо

14 февраля, 04:08, вопрос №4857716, Алина, г. Владивосток

2 ответа

Право собственности

Как мне доказать что это мои деньги были на участок?

Я гражданская жена, с мужчиной которым я живу уже 6 лет он женат, но они не живут с ней 13 лет имеется сын ему 14 лет. Мы купили участок на мои деньги , но оформили на него. Теперь будет у него развод, и она претендует на этот участок. , как мне доказать что это мои деньги были на участок?.

13 февраля, 20:33, вопрос №4857554, Ольга, г. Курск

2 ответа