8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Риски оказания услуг между физическими лицами

Физическое лицо за наличные деньги оказывает услуги по настройке музыкальных инструментов другим физическим лицам:

"Отремонтировал баян клиенту. Проблемы были как в механике (западали кнопки) так и в настройке. Дня три выправлял залоги (лайки, которые прикрывают голоса). В левой клавиатуре тоже пришлось поработать. Для того, чтобы не повредить голоса, не стал менять в левой металлические накладки, просто их выправил, чтобы они выполняли свою функцию. Всё собрал и позвонил клиенту. Он приехал, поиграл, говорит всё нормально. Заплатил скромную сумму ( скромную по отношению к сделанной работе). Через два дня получаю смс, дескать я его обманул, он открывал внутренности баяна и там якобы ничего не сделано. Верните деньги, или привлеку полицию. Я от такой наглости ошалел. Деньги вернул"

Какие варианты развития могли быть в такой ситуации? И как правильно поступать далее, чтобы не было такого?

Показать полностью
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Наталья, добрый день.

Физическое лицо как ИП или самозанятый зарегистрировано?

При получении заказа с клиентом какой-то документ составляется?

Какие варианты развития могли быть в такой ситуации?

Наталья

Если такого рода деятельность ведется без регистрации — то есть риск привлечения к административной ответственности по ст. 14.1 КоАП РФ

1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.
1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо! С точки зрения предпринимательской деятельности и налогов всё понятно. Нет, он не ИП и не самозанятый, этот вопрос легко решить, и настройщик станет платить налоги, но суть вопроса не в этом. Документы никакие не составляются, поняла, нужно делать акт приемки работ с припиской, что претензий у сторон нет, верно?

Вопрос в том, что на каком основании заказчик мог обратиться в полицию, какую доказательную базу он мог собрать, какая статья УК или другого кодекса (мошенничество?) могла здесь быть и могла ли? И как страховаться от таких заказчиков-обманщиков?

Нет, он не ИП и не самозанятый, этот вопрос легко решить, и настройщик станет платить налоги, но суть вопроса не в этом

Наталья

Этот вопрос и нужно решить в первую очередь, чтобы исключить проявление интереса со стороны правоохранительных органов.

В последующем с клиентами заключается самый обычный договор оказания услуг или договор бытового подряда, для чего стоит разработать форму заявки на оказываемые услуги и акт приема-передачи.

В указанных документах прописываются условия ее оказания, а также проблема с которой обратился клиент.

В акте при исполнении заказа отмечается выполнение работы и отсутствие у клиента претензий к качеству ее исполнения.

При этом на результат работ не стоит давать гарантийные сроки, поскольку их отсутствие возлагает на клиента обязанность по доказыванию причины возникновения недостатка.

Соответственно Вы сможете исключить возврат денег при отсутствии надуманных причин со стороны клиента лишь тем, что сможете доказать отсутствие недостатка в проделанной Вами работе.

Вопрос в том, что на каком основании заказчик мог обратиться в полицию, какую доказательную базу он мог собрать, какая статья УК или другого кодекса (мошенничество?)

Наталья

Обращаться в полицию — это его право. Однако такое обращение не гарантирует, что по результатам его обращения будет принято решение о возбуждении уголовного дела и привлечении к ответственности.

Учитывая, что Вы исполняете принятые на себя обязательства нет оснований говорить о мошенничестве, ввиду отсутствия у Вас умысла на хищение его средств без выполнения принятой работы.

И именно доказательством его отсутствия в дальнейшем и будет являться составленный бланк заказа и подписанный клиентом акт выполненных работ.

1
0
1
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Даже если он и напишет заявление в полицию, то они ничего не сделает, состава тут нет в принципе в плане мошенничества. Другой вопрос, что если лицо работает неофициально без регистрации как ИП или самозанятый без постановки на учёт, то возможно привлечение по  ст. 14.1 КоАП РФ

1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.

Так что возможно стоит и рассмотреть вопрос о том, чтобы прийти к мирному решению ситуации.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо. Но это две параллельные проблемы, как мне кажется. Не привлекут же настройщика к ст.14 КоАП за основании заявления «обманутого» заказчика о неосновательном обогащении настройщика? Или привлекут… Это не разные ведомства?

Мне кажется, что даже став самозанятым, настройщик испытает те же риски от таких недобросовестных заказчиков, как от этого застраховаться?

Не привлекут же настройщика к ст.14 КоАП за основании заявления «обманутого» заказчика о неосновательном обогащении настройщика? Или привлекут… Это не разные ведомства?

Наталья

тут вопрос системности, если 1 человек просто пожалуется, то вряд ли. предпринимательская деятельность именно системность предполагает в получении прибыли.

как от этого застраховаться?

Наталья

оформлять договоры, акты, заказ-наряды, к примеру. То есть полностью вести надлежащий документооборот. В акте об оказанной услуге главное указывать, что претензии нет, услуги оказаны в полном объёме.

1
0
1
0
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, с заказчиком необходимо просто составлять договор оказания услуг в котором прописывать проблемы, которые просит устранить заказчик, а при сдаче работы — необходимо составлять акт приема в котором указывать, что заказчик принял работу, работа выполнена исправно, претензий не имеется.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Также в письме была цитата: "Физические лица - резиденты при отсутствии обязанности представлять отчет
Здравствуйте! Я - физ.лицо, открыл счёт в иностранном банке страны ЕАЭС (имеется обмен банковской информацией). Уведомил об открытии счёта ФНС (налоговую). Оборот/остаток на счёте никогда не превышал 600 т.р. (эквивалент в валюте). То есть по статье 12 части 7 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" я подпадаю под категорию физ.лиц, которые не должны представлять ОДС (отчёт о движении средств). Я не подавал отчёт к 1 июня года, следующего за отчётным. В конце года пришло _информационное письмо_ от налоговой, в котором говорилось, что я не предоставил ни ОДС, ни подтверждающих документов (расширенной выписки по счёту) о том что мне не нужно подавать ОДС. Также в письме была цитата: "Физические лица - резиденты при отсутствии обязанности представлять отчет представляют документы (копии документов), подтверждающие отсутствие обязанности предоставлять отчет: - документы, подтверждающие, что годовой оборот денежных средств по счету (вкладу) в банке и иной организациях финансового рынка, расположенных за пределами территории Российской Федерации, не превышает 600 000 рублей или сумму в иностранной валюте, эквивалентную 600 000 рублей (расширенная выписка по счёту)." Поскольку в информационном письме не было пояснения откуда данное утверждение взялось - я написал обращение в ФНС с просьбой ответить на чём оно основано. Полученный ответ из интересного содержал только отсылку к разъяснительному "Письму ФНС от 19 января 2024г. №ЗГ-2-17/699..." (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408382669/) Как вы считаете, является ли данное разъяснительное письмо основанием для представления мною подтверждающих документов превентивно (официального запроса от ФНС так и не было)? Является ли информация в конце этого разъяснительного письма (о том, что "данный документ не является НПА") неправомерным со стороны ФНС обоснованием того, что я обязан без запроса, сам, направлять подтверждающие документы?
, вопрос №4862684, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте пришло исковое взыскание задолжности за оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами за три года вместе с пениями чего делать
Здравствуйте пришло исковое взыскание задолжности за оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами за три года вместе с пениями чего делать.
, вопрос №4862633, Олег, г. Иркутск
Автомобильное право
19: 02 А то что я уже направил претензию, она не играет роль?
26 декабря 2023 Какие? 14:33 По ходатайству ни каких ответов не было 14:34 По ходатайству. 14:37 Попробуйте их набрать, узнать судьбу ходатайства 14:37 Хорошо 15:18 08 сентября 2024 Добрый день! Вопрос по приставу, вообщем была списана задолженность по решению суда в полном объеме и сняты все ограничения, так же сняты блокировки счетов на сумму задолженности, но один счет видимо пристав забыла разблокировать, на нем так и висит ограничение на сумму 13000, то есть эта сумма заблокирована банком. Вопрос, как разблокировать эту сумму но так чтоб наказать пристава за то, что задолженность оплачена, а сумма уже больше месяца заблокирована банком? Есть какие либо варианты жалобы? 13:48 Здравствуйте. Нужно подать жалобу на имя пристава, чтоб он снял ограничения 14:41 А жалобу куда подаем? 15:12 Старшему судебному приставу 15:21 Ну тут получиться без какого либо наказания пристава, просто разблокируют эти средства и все? 15:39 Скорее всего да 15:39 Средства по сути удерживаются по вине пристава уже больше месяца 15:40 Может какую нибудь пеню взыскать попробовать не получиться ? 15:42 К сожалению не выйдет 16:25 18 сентября 2024 Здравствуйте, подскажите по гос контрактам Вы специализируетесь, заказчик не оплачивает оказанные услуги 12:40 Заказчик бюджетное мед.учреждение, причина нет денег 12:49 Здравствуйте. Вы можете внести заказчика в РНП 13:02 У меня ситуация такая, были заключены контракты на пол года, на оказание транспортных услуг, оплата ежемесячно по факту за оказанные услуги, то есть на данный момент контракты еще действующие до 31.12.2024. Срок по договору по оплате за июль месяц закончился 06.09.2024, написал им претензию с указанием срока погашения задолженности 10 календарных дней которые заканчиваются 20.09.2024. На претензию официального ответа нет, не официально - нет денег, счет заблокирован налоговой из за долга 20мл., хотите расторгайте договор и подавайте в суд. У меня 5 контрактов на 5 авто, расторгать договор пока не хочу, хочу остановить оказание услуг, чтоб какое то там движение началось, а потом уже в крайнем случае в суд. Да и не хочется ругаться с ними, уже 8 лет там работаю в данной сфере. В претензии указал что через 10 дней оказание услуг будет не возможным, но мне ни чего не ответили и даже не позвонил ни кто, полная тишина. Вопрос пока только в том могу ли я остановить оказание услуг так чтоб не сделать себе хуже, в договоре про это ни чего не прописано, только про пеню по ставке ЦБ которая составляет от суммы задолженности 127р в день. 13:39 Отправлена заявка на составление документа Ожидайте ответа юриста. 15:02 Нет, нужно сначало расторгнуть договор, а затем прекратить оказание услуг 15:56 А что будет если просто не вывести авто без расторжения? 16:26 И сколько длиться будет процесс расторжения? 16:27 Они могут подать иск о том, что Вы в одностороннем порядке расторгли договор 17:06 По времени это будет 2-3 месяца 17:09 Ну я не могу 2-3 месяца платить зарплату водителям из своего кармана, одно дело когда сам работаешь и можно потерпеть. а другое 5 водителей. 17:24 Нужно смотреть Ваш оговор, там есть упоминание о расторжении в одностороннем порядке? 17:26 Если бы контракт закончился тут еще ладно, а тут продолжает действовать и каждый день надо платить водителям с учетом того что уже почти 3 месяца задолженность 17:26 Пришлите копию контракта 17:32 Проект контракта 086 изв 054.Проект контракта 086 изв 054. docx 69.9 КБ 17:33 В договоре есть расторжение в одностороннем порядке. Нужно подготовить мотивированное уведомление о расторжении договора с учетом гражданского законодательства и 44 ФЗ 17:36 И весь процесс займет 2-3 месяца? 17:52 Нет. 10 дней 18:55 То есть пишем уведомление в адрес заказчика и после 10 дней него не выходим на работу? 19:02 А то что я уже направил претензию, она не играет роль? 19:03 Нужно смотреть, что Вы в ней прописывали 19:34 Претензия в ВДБ.Претензия в ВДБ. docx 56.5 КБ 19:56 Так Вы нигде не прописали, что расторгаете договор 20:21 Так я его и не хотел расторгать, если сейчас пишем уведомление после 10 дней не выходим на работу? 20:46 Да 20:54 Давайте тогда напишем, жду от Вас документ 21:09 А задолженность это только через суд уже или можно с министерства здравоохранения начать? 21:11 Только через суд 21:49 Юрист предлагает оплатить подготовку документа «Увеличение о расторжении » Срок изготовления: 20.09.2024 Безопасная сделкаВы ничем не рискуете! Оплата через безопасную сделку Правовед.ru Вы отказались 21:49 Хорошо, еще подумаю, цена документа не маленькая 22:42 26 сентября 2025 Вы отказались от составления документа. 11:24 Здравствуйте, необходима консультация по договору аренды, можно к Вам обратиться с этим вопросом? 11:26 Добрый день. Что именно Вас интересует? 12:21 Я беру в аренду место в общежитии института для установки автомата для розлива воды (водомат) в коммерческих целях, но почему то в договоре аренды мне прописывают условия по использованию аппарата, например они хотят -п.3.1.7. Запрашивать у Арендатора документы, подтверждающие соответствие требованиям по обеспечению безопасности и качеству питьевой воды, производимой аппаратом, установленных законодательством, техническими регламентами, рекомендациями и стандартами, 3.4.23. Обеспечить соответствие качества воды, производить лабороторный контроль качества воды с предоставлением подтверждающих докуметов. Мне не понятно почему я им должен это все предоставлять в рамках договора аренды места в помещении? Могут ли они такое требовать? 12:31 Да, это их право. 14:10 Сегодня Здравствуйте, необходима консультация по 44 ФЗ. В краце, мед.учреждение по заключенным со мной гос контрактам в 2025 году имеет перодомною задолженность по оплате транспортных услуг с Октября 2025 года в сумме примерно 1 мл. рублей. Данные контракты по срокам закончились 31.12.2025, оказаны услуги в полном объеме. Пообещав погасить задолженность гарантийным письмом до 31.12.2025, взяв на себя финансовую нагрузку вошёл в трудное положение учреждения согласился принять обещание. С надеждой что с нового года в даннном учреждении всё наладиться мною 08.12.2025 были заключены ряд контрактов на 2026 год. Однако задолженность погашена небыла ни до 31.12.2025 ни данный момент. Предварительно уведомив учреждение из за длительного отсутствия финансирования со стороны учреждения я был вынужден остановить оказание услуг пока только по одному новому из трех контракту заключенного на 2026 год, тем самым нарушив условие договора, так как по новым котрактам сроки оплаты ещё на данный момент не нарушены. В связи с этим в отношении меня был составлен Акт выявленных нарушений в ходе исполнения договора о том что согласно графика я не предоставил транспорт и опубликован в ЕИС на портале Госзакупок. Как действовать в данной ситуации, отвечать что либо на этот Акт, писать заявление в суд на имеющуюся задолженность по контрактам за 2025 год или так же направить акт о нарушении сроков оплаты в ЕИС госзакупок?
, вопрос №4862331, Денис, г. Воркута
Защита прав потребителей
Отшили в 2024 году партию махровых халатов на отель, партию нам оплатили, акт выполненных работ подписан.Договор об оказании услуг при этом не подписывался
Добрый день! Отшили в 2024 году партию махровых халатов на отель, партию нам оплатили, акт выполненных работ подписан.Договор об оказании услуг при этом не подписывался. Сегодня (17.02.2026), нам позвонили с отеля и сказали, что халаты не соответствуют размеру, который они заказали. Просят поставить новую партию халатов нужного размера 800шт!! естественно за наш счет. Правомерны ли их действия, спустя такое количество времени.. Ведь партия считалась принятой.
, вопрос №4861333, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Какое решение может быть в данной ситуации?
Добрый день. Сложилась такая ситуация. С Заказчиком был подписан договор на оказания услуг, в котором указана стоимость услуг за месяц. Было принято обоюдное согласие о повышении стоимости услуг за месяц. Исполнитель направил Заказчику с помощью электронного документооборота Дополнительное соглашение с увеличением стоимости услуг. Заказчик подписал данное дополнительное соглашение только спустя два месяца. При этом акты оказания услуг подписывал с увеличенной стоимостью, но оплату не производил. Акт сверки взаимных расчетов с суммой долга Заказчик тоже подписал с учетом увеличенной стоимости. Но потом Заказчик решил, что эти акты не правомерны, так как на тот момент не было подписано им Дополнительное соглашение. Какое решение может быть в данной ситуации?
, вопрос №4861178, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 15.01.2021