Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформили в связном телефон якобы в рассрочку, цена59900, по итогу в договоре оказались непонятные суммы плюсом
Добрый день! Оформили в связном телефон якобы в рассрочку, цена59900, по итогу в договоре оказались непонятные суммы плюсом к телефону, а именно страховка (8тыс) и услуга вип (не выполнена), подскажите, можно ли вернуть деньги за услугу? От страховки уже написали отказ в страховую, ждём ответа. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Да, вы имеете полное право отказаться от услуги. Обращайтесь с претензией в 2-х экземплярах под роспись и требуйте возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Анна, добрый день!
Конечно, вы имеете право отказаться от услуги, согласно ст.32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Помимо этого, представляемая вам услуга не была оказана, следовательно никаких расходов исполнитель не понес, поэтому вы можете требовать возврат денежных средств. Обратитесь с претензией в Связной, где брали телефон и требуйте возврат денежных средств.