Правомерно ли это и если нет, то, что делать?

Добрый день. Оформляла кредит 05.10.2013 года в КБ "Ренессанс Кредит". В октябре - ноябре 2018 года были судебные разбирательства. У меня сохранились некоторые бумаги. К сожалению, окончательное решение не нашла. Но в тот момент начала процедуру банкротства, меня обманули, завершить не смогла. Но с тех пор полная тишина. Сегодня получила письмо, спустя столько лет, в котором опять ко мне претензии о погашении долга, только теперь от неизвестного ООО "ПКО Феникс". Выше указано, что сумма перед банком в размере 567452,68 образовалась в период с 05.10.2013 по 26.10.2020. А далее, 495899,00 руб. этот же период коллекторской организации. Ничего не понимаю. Помню, что с мужем брали кредиты, чтобы погасить, ходила справки брала подтверждающие, что нет долгов, чтобы судебные приставы сняли аресты. Честно сказать, не помню как и что, но долгов в Ренессансе не было, даже предложения присылали коммерческие. Могу я опротесстовать данное заявление? Столько лет прошло- тишина, а тут нате вам чуть-чуть не полмиллиона долга. Вопрос тогда, почему уменьшилась сумма долга в сравнении с первыми исковыми требованиями. Подскажите, пожалуйста, как быть, правомерно ли это, что делать?

Здравствуйте. Мы живём в деревне. В некоторых магазинах у нас стали при покупке сигарет с установленной ценой при оплате банковской картой, накидывать цену +10₽за пачку. Подскажите, правомерно ли это? И куда обратиться с жалобой??