Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Транспортная компания отказывает в выдаче, ссылаясь на то что заказ был на старый рапорт поэтому и получайте по старому
Пока шла заказанная мною посылка, я вышла замуж и сменила фамилию, в следствии чего был поменян паспорт. Транспортная компания отказывает в выдаче, ссылаясь на то что заказ был на старый рапорт поэтому и получайте по старому.
Здравствуйте!
Транспортная компания нарушает ваши права.
Для начала предоставьте в транспортную компанию свидетельство о браке (в нем указана старая фамилия). Кроме того в паспорте на стр. 19 имеется отметка о ранее выданных паспортах, чтобы транспортная компания могла установить, что вы это вы. Сделайте копии свидетельства и нового паспорта, это поможет решить ситуацию быстро.
Если вам вновь откажут, пишите письменную претензию на имя руководителя транспортной компании. В претензии обязательно опишите все обстоятельства, приложите копии документов. Дополнительно вы вправе обратиться в Роспотребнадзор со ссылкой на нарушение прав потребителя.
Если и претензия на имя руководителя не поможет, вы вправе обратиться в суд.
Если вам необходима более подробная консультация с анализом вашей индивидуальной ситуации по имеющимся у вас документам и сведениям, пишите в чат. Все услуги в чате оказываются на платной основе в соответствии с тарифами сайта.
