Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли обменять телевизор на другой или вернуть деньги
Сегодня отец купил телевизор. При покупке ему сказали, что в нем есть и видео вход и видео выход.
Оказалось, что есть только вход.
Можно ли обменять телевизор на другой или вернуть деньги.
Заранее спасибо.
, Валерий Дмитриевич, г. Москва
Зелим Абубокаров
Здравствуйте, Валерий.
Статья 8 Закона «О защите прав потребителей» обязывает продавца предоставить информацию о товаре. Так как Отца не осведомили, что выход отсутствует, соответственно его права были нарушены.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вам нужно направить претензию в адрес продавца с разъяснением причины своего обращение и с требованием заменить телевизор. Продавец обязан в течении 10 дней удовлетворить ваши требования.