8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Службой безопасности предоставил файли записи разговоров с фальшивыми операторами(они со мной здоровались по имени и это то и сбило сразу с толку

Мне 50 лет. Я, пенсионер 2 гр по здоровью. Два инфаркта. Но , благодаря нашей любимой медицине имею рабочую группу.) . Со мной произошло следующее. На руках имел кредитную карту Тинькофф. И попался на удочку телефонных мошенников. Вообщем ушли деньги на неизвестную карту сбербанка. В сумме 28500 руб. Это происходило вечером, а пропажу обнаружил утром и сразу же связался с банком Тинькофф. Службой безопасности предоставил файли записи разговоров с фальшивыми операторами(они со мной здоровались по имени и это то и сбило сразу с толку). Скриншоты и всё, что они попросили. Служба безопасности сказала, что решение по этому вопросу будет принято в течение 10 дней. Скажите, у меня есть надежда, что факт моей вины в этом не будет установлен и мне не придётся возвращать эту сумму, которую я даже в руках не держал.

Показать полностью
, Владислав, г. Москва
Александр Тюняев
Александр Тюняев
Юрист, Компания "Правовой Дальневосточный Департамент", г. Хабаровск

Уважаемый Владислав!
Есть два варианта.
Первый — можно добиться операции chargeback

Согласно положениям The Rules of the Mastercard Payment

System in Russia (3 edition),

Participants may dispute individual Transactions via the chargeback procedure, if a reason for chargeback has been identified.

(Участники могут оспорить отдельные Операции посредством операции

опротестования, если определено основание для операции опротестования.)

Таким образом, если подать заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества, можно следом подать заявление в сам банк, для совершения упомянутой операции (подавать именно после возбуждения уголовного дела). Для того, чтобы все сделать правильно, учитывая сложность такого варианта, есть смысл обратиться к юристу.
Второй вариант — опять же, обратиться в правоохранительные органы, и, затем, в суде, указывая на добросовестность своих действий, требовать, чтобы с Вас не требовали возврата похищенных мошенниками денежных средств. Для этого варианта также стоит обратиться к специалисту.
Все же, буду надеяться, что служба безопасности сама встанет на Вашу сторону, и Вам не потребуется использовать предложенные нами пути решения проблемы. 

Также надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации.  Также при необходимости составим требуемые для решения Вашей проблемы документы.
А в полицию по факту мошенничества все же обратитесь. 

1
0
1
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Москва
Спасибо.Но дело в том, что я уже сначала, как добропорядочный клиент, обратился в Службу безопасности банка… А вы указываете на то, что вначале нужно было в правоохранительные органы...(
Похожие вопросы
Семейное право
Но изучив поверхностно данный вопрос, я понял что могу, и имею право требовать компенсацию от МФО, о чем и было
Добрый день! Зовут меня Николай, хотелось бы получить консультацию по вопросу компенсации от МФО. Ситуация следующая, неделю назад копаясь в приложении онлайн банка от Тинькофф, он же Т банк, увидел раздел где можно посмотреть свою кредитную историю, и обнаружил что с Августа 2024 года, у меня висит долг перед МФО, который уже давно закрыт, это примерно полтора года,ну плюс,минус. Обратившись в данную организацию за разьяснениями по данному факту, через три дня пришел ответ,что ошибка устранена, извините,простите и.тд. Но изучив поверхностно данный вопрос, я понял что могу ,и имею право требовать компенсацию от МФО, о чем и было заявлено в эту организацию, доказательств я им не предоставил, но четко изложил свою позицию, что я от них хочу, но по ошибке забыл указать конкретную сумму, которая удовлетворила бы нанесенный моральный вред, и испорченную кредитную историю,а так же заявил что в случае отказа буду обращаться в ЦБ РФ, СРО МИР,РОСПОТРЕБНАДЗОР, и в дальнейшем в суд с исковым заявлением. Из доказательств их вины,есть скриншот,который я им и отправлял на почту,что бы выяснить ситуацию,а так же файл пдф из БКИ, с общей информацией,где я брал в дальнейшем займы,кредиты, и где мне в этом отказывали,а так же хочу взять справку о закрытии данного займа. Подскажите пожалуйста, какие еще нужны документы для полной увереннности, и порядок моих действий в дальнейшем, если придется подавать иск в суд?
, вопрос №4868264, Ник, г. Москва
1150 ₽
Побои
Когда с нее взяли образцы шерсти и ногтей, то оказалось, что на ногтях есть кровь
Три месяца назад соседского мальчика покусала собака черного цвета. Отец мальчика обвинил нас, нашу собаку. Приехали мэрия, городской приют, ветслужба, МВД, СК. Забрали наших собак редкой породы (тувинская овчарка). Супруга сразу же стала указывать на то, что на наших собак нет крови, при свидетелях многократно требовали сразу же провести экспертизу. Так как дело было зимой и снег был свежий, то видны были все следы, на нашем дворе и в прилегающей к дому территории не было ни единой капли крови, в то время как на месте происшествия (около 30 метров от нас) было много крови. СК возбудил уголовное дело по статье 118 ч1. Наших собак сразу же забрали. После этого, когда в служебной машине, супруга давала объяснение участковому и инспектору ПДН, на место происшествия пришла черная собака, похожая на нашу, но предположительно помесь банхара и мастифа. Участковый снял на видео данную собаку. В последующие дни она стала приходить каждый день к месту происшествия, не пускала другую нашу соседку домой. В день происшествия другой свидетель видел окровавленную собаку похожую на нас. Следователь не провел осмотр места происшествия и наш двор, не изъял окровавленную куртку ребенка, где могли бы быть биологические материалы собаки кусавшей ребенка. В результате, после 2х недель, другая собака, которая подозревается в нападении была поймана и помещена в приют. Когда с нее взяли образцы шерсти и ногтей, то оказалось, что на ногтях есть кровь. Но судмедэкспертиза написала, что образцов недостаточно для определения чья это кровь, человека или животного и тем более опредления ДНК. ТА ЖЕ СУДМЕДЭКСПЕРТИЗА НАПИСАЛА ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ЧТО У РЕБЕНКА РАНЫ СРЕДНЕЙ тяжести!!! По идее уголовное дело должны прекращать, потому что 118 только по тяжкому вреду. Но дело не прекращают, потому что отец мальчика заявляет что якобы видел нашу собаку. Сделали очную ставку, ответы у него путанные, и после вопросов о крови на собаке перестал отвечать на вопросы вообще и отказался в дальнейшем участвовать в очной ставке. Это зафиксировано в протоколе. Паралельно они подали иск по гражданскому делу на выплату морального и материального ущерба на сумму 12 миллионов рублей. Суд запросил у СК материалы уголовного дела, но СК предоставил лишь частично. Дали толко показания отца мальчика и наши показания и протокол очной ставки (без фотографий собак, которых отец опозновал там). Другие материалы, как показания участкового, инспектора ПДН, видеозаписи многочисленные, а также показания других свидетелей и результаты судмедэкспертизы представлены не были. Мы также заказали кинологическую экспертизу и специалисты кинологи обследовали собак. Заключение наша собака НЕ АГРЕССИВНА!!! В рамках теста ее раздражали, создавали условия для агрессии, даже мягко били метлой по лицу собаки. В рамках теста ее вывели на детскую площадку, где наша собака вообще не реагировала на детей. Собака помеси банхара и тибета, при первом же тесте показала агрессию и чуть не укусила руку инструктора-кинолога проводившего тест. То есть заключение эксперта говорит наша собака не агрессивна, а другая без хозяина (возможно он есть но его не искали) агрессивна. Также приют выдал справку характеристику что наша собака за время пребывания в приюте не вела себя агрессивно. Но несмотря на это, дело против нас не прекращают!!!
, вопрос №4867787, Виталий Петров, г. Москва
Уголовное право
Хотел узнать мнение специалистов, мошенники это или нет?
В телеграмм пришло сообщение от незнакомого номера (имя и фамилия были подписаны), якобы необходимо обновить данные в мед. книжке. Попросили прислать примерные данные роста и веса, затем узнав есть ли жалобы на здоровье (их нет), сказали что мне поступит звонок от сайта Мед Точка, я должна буду сделать скриншот с номером телефона, который позвонит и отправить его им. Никакого звонка не произошло!! Узнав что звонка не было, меня спросили об актуальности моего личного номера телефона, затем попросили проверить СМС ВКонтакте (там был код для входа в приложение), я сразу поинтересовалась а зачем им код для входа в приложение, если он нужен чтобы я смогла зайти при регестрации. На что мне ответили, что им нужно войти в мой профиль подредактировать электронную медкнигу. Дальше я перестала отвечать. Ещё одна деталь в том что всю переписку они писали мне на Ты, хотя если вы работаете в мед.сфере нужно общаться на Вы. Может это и не так важно, но меня это смутило. Хотел узнать мнение специалистов, мошенники это или нет? Вопрос на данном сайте задаю впервые.
, вопрос №4867402, Полина Константиновна, г. Москва
Защита прав потребителей
Оператор мобильной связи т2 на протяжении месяца не исполняет условия договора связь постоянно теряется
Оператор мобильной связи т2 на протяжении месяца не исполняет условия договора связь постоянно теряется интернет то есть то нет если есть то очень не стабильный на мои звонки оператору отвечают что не чем не могут помочь и как то на это повлиять говорят ждите как быть
, вопрос №4866514, Александр Владимирович Новиков, г. Москва
Уголовное право
Примерное через 30 минут приехал муж сестры, хотел попасть в квартиру и своими глазами увидеть что его жены и
здравствуйте, ситуация следующая. сестра моей жены сбежала от мужа который её периодический избивал (когда это происходило она вызывала полицию, побои зафиксированы). после того как она сбежала (в день когда она сбежала нам позвонил юрист который сказал что она в полном порядке и искать её не надо). муж сестры в этот день приехал к нам, я был на работе, жена с новорожденным ребенком одна дома. он стучался в квартиру на протяжении 30 минут, само собой жена изза страха не открыла дверь т.к. боялась. я тут же вызвал полицию, она не приехала не сразу не позже. приехал с работы в 19:30. примерное через 30 минут приехал муж сестры, хотел попасть в квартиру и своими глазами увидеть что его жены и ребенка нет в квартрире, я само собой не пустил, вызвал полицию, они приехала спустя 2 часа (5 раз звонил им). после их приезда сотрудник полиции один зашел в квартиру, убедился что посторонних нет, взял объяснительную и удалился. муж сестры уехал, на следующий день от него начались звонки, он снова пытался попасть в квартриру, как он сказал что он не поверил сотруднику полиции. на данный момент он названивает моей жене всё пытается выяснить где его жена, мне звонит и угрожает что разберется со мной, решит чтото хочет по мужски и что нам спокойно жить не даст.(запись разговора у меня есть). единственно что у нас есть это номер юриста который как оказалось будет вести бракоразводный процесс. как мне обезопасить мою семью в рамках закона, жена боится выходить на улицу, я тоже боюсь и боюсь их дома оставлять их одних
, вопрос №4866025, Глеб, г. Одинцово
Дата обновления страницы 21.01.2021