Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спор по договору между ООО и ИП
Добрый день!
У нас договор между ООО (мы) и ИП (заказчик) на разработку сайта.
Договор был разбит на 3 этапа по утвержденной смете.
Работы по договору велись, 2 этапа были выполнены на 95% (документов-актов, подтверждающих их выполнение нет), заказчик-ИП внес предоплату за 3 этап договора.
В ходе работ возникли проблемы и договор выполнен не был, заказчик выставил нам требование вернуть предоплату за 3 этап договора в рамках дополнительного соглашения с обозначенным сроком до 24 декабря 2020 года, в срок мы не уложились, однако устно (по телефону) договорились возместить сумму до 15 января, 15 января сумма была возмещена в наличной форме (подписать акт или расписку заказчик отказался).
Теперь же Заказчик настаивает на том, что договоренности о продлении срока до 15 января не было, и хочет чтобы мы продолжали возвращать всю сумму по договору, а про возвращенную сумму говорит, что это является частью нашего долга по договору.
Как нам поступать в данном случае?
Здравствуйте.
Как была произведена оплата за первые 2 этапа? Тоже наличностью без подписания каких-либо документов или все-таки банковским переводом?
Результат работ был передан заказчику? И если да, есть какое-то подтверждение того, что он им доволен, претензий не имеет (переписка, запись телефонного разговора)? Нужно выяснить, зачем он требует вернуть всю сумму по договору, если 2 этапа были выполнены.
Добрый вечер!
Нужно смотреть договор, какой порядок приемки работ и подписания актов указан в договоре. Если есть условие о сроках подписания актов, сроков направления мотивированного отказа от подписания акта — направьте акты на сумму выполненных работ заказчику по почте ценным письмом с описью вложения.
Дальше Вам остается только ждать, будет ли заказчик обращаться в суд. Сейчас нужно сохранить всю переписку, выгрузки на сайт, на хостинг заказчика, передачу файлов заказчику и т.д., которые подтверждают, что вы выполняли работы.
Для подробной консультации обращайтесь, пожалуйста, в чат.
С уважением, Светлана
Все расчеты были на счет нашего ООО, вернуть просит т.к. недоволен результатами, однако мы заключили доп. соглашение о возмещении суммы 3 этапа и закрытии договора, но теперь все развернулось опять.
В договоре прописано, как должен выглядеть результат работ и что нужно делать в случае, если он не устраивает заказчика и в какие сроки?
Если нет, факт того, что он оплатил и забрал результаты работ, может быть, даже использует их, подтверждает его согласие и отсутствие претензий ( это конклюдентные действия). Можно зацепиться еще за то, что расторгать договор решил только сейчас (разумность сроков?), да и то без оснований.