Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказала в интернете брючный костюм,прислали платье да ещё не моего размера.Как вернуть деньги?
Здравствуйте,заказала брючный костюм через интернет,а мне пришло платье да ещё не моего размера,на звонки не отвечают бросают трубку.Что делать,как вернуть деньги?
, Валентина, г. Краснодар
Мария Мазур
Добрый день, Валентина.
Узнайте на сайте интернет- магазина его юридический адрес.
Подготовьте претензию, с требованием о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств. Укажите, что вы обратитесь в суд, в случае неудовлетворения требований.Направьте претензию почтовой связью с уведомлением о вручении.
В судебном порядке вы сможете взыскать с Ответчика как уплаченную сумму, так и штраф в размере 50 % от взысканной суммы судом.
Возможно вопрос разрешиться и после подготовки мотивированной претензии, и продавец не захочет судебных тяжб.
Всего доброго.
Конечно, можно было бы просить обменять товар, но исходя из происходящих событий и факта, что вас игнорируют, действовать лучше указанным образом. И не отправляйте платье, до разрешения вопроса.