Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатила товар в интернет-магазине 100 %, через пару дней звонят говорят так как товар на заказ из-за границы
Когда я зашла на сайт и накидала товары в корзину, нажала оформить заказ. Мне пришло сообщение о том, что ваш заказ получен и поступил в обработку. Затем мне звонит менеджер и сообщает, что товар подорожал и надо заплатить другую сумму, уведомил меня по сообщению на телефон. Оплатила товар в интернет-магазине 100 %, через пару дней звонят говорят так как товар на заказ из-за границы. И производитель поднял цену , вам надо внести доплату
Здравствуйте, Наталья!
Согласно ст. 485 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по той цене, которая предусмотрена договором купли-продажи. В п. 13 Правил, продажи товаров при дистанционном способе продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, уточняется, что при дистанционной продаже договор считается заключенным:
с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара;с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
То есть никакие последующие сообщения по телефону об изменении цены юридической силы иметь не будут.
Однако рекомендую ознакомиться с публичной офертой на сайте интернет-магазина и уточнить, нет ли там дополнительных условий относительно оплаты доставки. Стоимость доставки может не входить в стоимость товара.