И кому теперь на них жаловаться?

Здравствуйте. 07.12.20 упала на работе и сломала палец на ноге. Получила больничный по производственной травме. 22.12.20 вышла на работу. Документы по производственной травме работодатель сдал в ФСС 21.01.21г. Сегодня 01.02.21 случайно выяснилось, что все эти 10 дней документы в работу не пошли по халатности кого-то из работников ФСС, который не отправил их на рассмотрение и если бы не мой звонок они бы еще провалялись неизвестно сколько. Подскажите, как скоро должны быть рассмотрены мои документы? И кому теперь на них жаловаться?