Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила защитное стекло на телефон за 2000 руб, сразу же на месте продавец сам приклеил его, в этот же вечер
Добрый день. Купила защитное стекло на телефон за 2000 руб, сразу же на месте продавец сам приклеил его, в этот же вечер стекло стало отходить,на следующий день поехала снова к нему, он подклеил и сказал,что если ещё раз будет отходить он поменяет, приехала домой,за ночь стекло отошло ещё больше и в других местах, поехала снова к нему, он поменял и сказал,что если снова отойдет,то ничем помочь больше не сможет, значит что то не так с моим смартфоном, но к сожалению за ночь стекло снова отошло сбоку, что мне делать? Хочу вернуть деньги,но мне не выдали чек при первой покупке- поклейки, покупала я в торговом центре, у них в холлах стоят точки,ремонт и сервис.
- IMG-20210203-WA0015.jpg
- IMG-20210203-WA0014.jpg
- IMG-20210203-WA0013.jpg
Алина, здравствуйте!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.
С уважением, Юлия.