8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

В связи с этим я решил сдать его обратно, так как дефект повторялся и сумма дней ремонта была более 40

Ситуация следующая. В декабре прошлого года купил проектор. Дефект в том что лампа начинает «моргать» в эко режиме. Дефект проявляется после пары часов просмотра. В первый раз сдал товар на ремонт в марте. Ремонт занял 22 дня. В декабре этого года ситуация повторилась. Сдал проектор 2 декабря и отремонтировали его в январе уже. Таким образом сумма дней проектора в ремонте была более 50 дней. В связи с этим я решил сдать его обратно, так как дефект повторялся и сумма дней ремонта была более 40. В магазине мне сказали что деньги вернут после продажи проектора, и вычтут из суммы возврата расходы на хранение и продажу. Законно ли это? Я хочу получить обратно всю сумму без каких либо вычетов

Показать полностью
Уточнение от клиента

проектор покупался в онлайн магазине

, Михаил, г. Казань
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Сдал проектор 2 декабря и отремонтировали его в январе уже.

Михаил

А после этого в его работе были выявлены недостатки?

Тут проблема будет в том, что если в нем на сегодняшний день нет недостатков — то формально Вам в удовлетворении Ваших требований могут и отказать.

Дело в том, что по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребительв случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, условием отказа от товара и возврата денег является наличие в товаре недостатков.

Указанное Вами обстоятельство:

сумма дней проектора в ремонте была более 50 дней.

Михаил

тут роли никакой не играет.

Дело в том, что  в силу постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к числу технически сложных товаров относятся  проекторы с цифровым блоком управления.

НО отказ от договора возможен в случае

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В том случае, если же имеет место недостаток и Вы отказываетесь от товара — то Ваши требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента обращения.

На это прямо указано в ст. 22 Закона

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом действующее законодательство не ставит получение денег в зависимость от того будет ли он продан продавцом или нет.

Продавец обязан без каких-либо условий при наличии в товаре недостатка в установленные сроки удовлетворить требования потребителя.

Пропуск установленного срока предполагает наличие права на взыскание неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки от стоимости товара, а при обращении с иском в суд дополнительно — требовать компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

0
0
0
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Казань

Я уверен что недостаток снова проявится, так как это конструктивный недостаток всей серии проекторов. Получается теперь мне выгоднее забрать его обратно, и снова сдать по гарантии с той же причиной? И когда он будет сдан, затребовать возврат средств?

Как проявится, тогда заявите требование о возврате денег 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 04.02.2021