8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

В связи с этим я решил сдать его обратно, так как дефект повторялся и сумма дней ремонта была более 40

Ситуация следующая. В декабре прошлого года купил проектор. Дефект в том что лампа начинает «моргать» в эко режиме. Дефект проявляется после пары часов просмотра. В первый раз сдал товар на ремонт в марте. Ремонт занял 22 дня. В декабре этого года ситуация повторилась. Сдал проектор 2 декабря и отремонтировали его в январе уже. Таким образом сумма дней проектора в ремонте была более 50 дней. В связи с этим я решил сдать его обратно, так как дефект повторялся и сумма дней ремонта была более 40. В магазине мне сказали что деньги вернут после продажи проектора, и вычтут из суммы возврата расходы на хранение и продажу. Законно ли это? Я хочу получить обратно всю сумму без каких либо вычетов

Показать полностью
Уточнение от клиента

проектор покупался в онлайн магазине

, Михаил, г. Казань
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Сдал проектор 2 декабря и отремонтировали его в январе уже.

Михаил

А после этого в его работе были выявлены недостатки?

Тут проблема будет в том, что если в нем на сегодняшний день нет недостатков — то формально Вам в удовлетворении Ваших требований могут и отказать.

Дело в том, что по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребительв случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, условием отказа от товара и возврата денег является наличие в товаре недостатков.

Указанное Вами обстоятельство:

сумма дней проектора в ремонте была более 50 дней.

Михаил

тут роли никакой не играет.

Дело в том, что  в силу постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к числу технически сложных товаров относятся  проекторы с цифровым блоком управления.

НО отказ от договора возможен в случае

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В том случае, если же имеет место недостаток и Вы отказываетесь от товара — то Ваши требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента обращения.

На это прямо указано в ст. 22 Закона

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом действующее законодательство не ставит получение денег в зависимость от того будет ли он продан продавцом или нет.

Продавец обязан без каких-либо условий при наличии в товаре недостатка в установленные сроки удовлетворить требования потребителя.

Пропуск установленного срока предполагает наличие права на взыскание неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки от стоимости товара, а при обращении с иском в суд дополнительно — требовать компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

0
0
0
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Казань

Я уверен что недостаток снова проявится, так как это конструктивный недостаток всей серии проекторов. Получается теперь мне выгоднее забрать его обратно, и снова сдать по гарантии с той же причиной? И когда он будет сдан, затребовать возврат средств?

Как проявится, тогда заявите требование о возврате денег 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон?
Приобрел телефон в салоне МТС.Стоимость телефона 12190 руб.Навязали дополнительные услуги о которых не сказали.В итоге вышло 17204 руб. Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон? На это обратил внимание только придя домой.
, вопрос №4853894, Семков Николай Алексеевич, г. Южно-Сахалинск
Исполнительное производство
Но арест на банковских счетах остался, пристав на это отвечает что половина зарплаты и то что переводиться на карту будет также блокироваться как и раньше только не будет перечисляться в ФССП
Здравствуйте, приостановили исполнительные производства в связи с изменениями в ст 40 фз об исполнительном производстве, введен режим КТО. Но арест на банковских счетах остался, пристав на это отвечает что половина зарплаты и то что переводиться на карту будет также блокироваться как и раньше только не будет перечисляться в ФССП. Для чего тогда меняли этот закон и какая при этом помощь
, вопрос №4853703, Владислав, г. Москва
Все
Сейчас я нахожусь в процедуре банкротства 8 месяцев и 14 дней Из
Сейчас я нахожусь в процедуре банкротства( 8 месяцев и 14 дней). Из имущества имеется только автомобиль. Оценку мы проводили сами, то есть платили за неё. Сейчас суть проблемы такая. Фин.уп, прошло 7 месяцев как она сказала передать авто ей, она выдала акт приёма передачи, и сказала что авто помещённо на спец стоянку. И вот только она его спустя столько времени выставила на торги. Первое, имею ли я право увидеть свой автомобиль, Потому-что они мне говорят что я не имею права его увидеть. И возможно ли, забрать авто чтобы до момента продажи оно стояло у меня в гараже? Сейчас я нахожусь в процедуре банкротства( 8 месяцев и 14 дней). Из имущества имеется только автомобиль. Оценку мы проводили сами, то есть платили за неё. Сейчас суть проблемы такая. Фин.уп, прошло 7 месяцев как она сказала передать авто ей, она выдала акт приёма передачи, и сказала что авто помещённо на спец стоянку. И вот только она его спустя столько времени выставила на торги. Первое, имею ли я право увидеть свой автомобиль, Потому-что они мне говорят что я не имею права его увидеть. И возможно ли, забрать авто чтобы до момента продажи оно стояло у тебя.
, вопрос №4853579, Надежда, г. Уфа
Дата обновления страницы 04.02.2021